A账号定位陌生用户和知道用户
用户标签按照来源,需求(美妆或者穿搭)这个账号提供免费咨询,干货,公开课
服务形式:
(1)朋友圈
每日的朋友圈知识输出(文字问答;小视频提及到知识点,找客服私聊获取更详细的东西。最后都要留互动的尾巴)
b、每周2次的品牌和低额课程露出,留下报名方式(硬推和软推相结合。硬推就是直接说品牌说课程,软推则是可以分享老师工作中的事情,体现专业度;可以分享报名同学的反馈截图等)c、不定期的免费课程放送
(2)微信免费交流群
a、正常的维护,将朋友圈的每日输出定时同步到群里;
b、每周三集中一个时间段简单答疑/分享一个小主题,时间控制在15min左右
(3)私聊
解答问题,推荐9.9美妆训练营,99形象改造训练营,
B账号定位基础信任用户
用户来源为A账号付费转化学员;老学员转介绍学员、口碑传播
这个账号提供9.9美妆训练营,99形象改造训练营
服务形式
(1)朋友圈
内容同上,同时增加内容深度,增加高客单价,群内展示
2私聊维护
加强一对一沟通,跟进学员的学习情况,和学习需求,并利用聊天机会推介课程
(3)低额付费课程班级微信大群
每周一次30min左右的答疑,答疑中软广嵌入高额课程
.C账号定位深度信任用户
用户来源为通过付费购买学员
提供:付费社群、私人形象订制 福利比如一年两次指导购物、衣橱整理、买衣服有优惠.
服务形式:
每日的朋友圈知识输出、搭配对比图
私聊维护
加强一对一沟通,跟进学员的学习情况,和学习需求,并利用聊天机会推介课程
不定期开放少量低额付费,来体验一个专题的高额课程
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