#银行三个窗口只开一个合理吗#
周六去银行办事,天气闷热,骑车赶到最近的一家四大行的支行,门口没有看到保安,再细看,发现这里今天竟然打烊了,双休不营业了。
印象里这个支行是单休,周六是营业的,有可能现在用手机银行和柜员机办个人业务的比较多,柜台业务减少,营业网点也开始双休了。
拐到另一家规模大些的支行,这里是正常营业的,只不过等候的人很多,不少还是老年人。
这个支行倒不像视频里那家银行,三个窗口只开一个,被人投诉,他们这里3个窗口都开了。但是休息区等候的人不少,来银行办事的人普遍年纪比较大,在窗口办业务的过程也很慢,后面等待的时间都很长。
等我办完事时,已经11点多了,一上午就这样快耗完了。
三个窗口全开,还要等很长时间,难怪视频里的男士要向银行领导投诉,为什么只开一个窗口?有的人实在等不及就走了。
银行的服务质量确实还有提升的空间,营业网点和柜台窗口周六都应该适当多增加几个,不少人只有双休才有时间去银行办事。银行负责人只要设身处地为客户多考虑,就能做出更合理的安排。
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