今天去银行给网银存钱,本来准备在自动取存款机上存,结果不能用,只好去柜台,没想到只开了一个窗口,总共7个排队的顾客,等了一个多小时才轮到我。
排队时前面的阿姨和我说,今天怎么这么慢,我顺势说,就是,都等一个多小时了。
没想到这话被旁边客服听到,噼里啪啦一通说,责怪我带节奏,影响大家情绪……
这是什么话,我照事实说话,碍着她你什么事,就算是你不想听,你也不必厉声指责我。
我压住心里的火说到,我们两个人说话,你插什么嘴,我和你说话了吗……
我有权利提醒你……听到这话,我上下打量一下她,圆规般的身材,紧贴头皮的油腻头发,满脸横肉,本来要辩解,突然不想说话了。
等她离开,我讪讪地和阿姨说,哎,她是婚姻不幸呢,夫妻感情不和呢,还是子女不争气呢,居然这样……
阿姨说,估计更年期了……
不然她心里哪来那么大的戾气,你热爱工作,你想维护形象,没错。但别人没和你说话,你插嘴,而且用那样的口气,未免太滑稽。
和一个滑稽的人讲道理,太掉价。
一家大银行,有这样形象和素质的员工,除了可悲,就是可怕。
大抵我是不会再去办业务,商业街数家银行,不必去这家堵心碍眼。
一个人可以不太注重形象管理,但必须注重心理健康,两样都不及格,还是远离人群比较好。
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