我们在分析问题时，经常关注的是一个症状，并没有涉及到真正的问题。怎么识别是问题还是症状呢？如下问题可以帮到你。
1、问题的大小和你所花费的时间和精力不匹配。如果这个问题看起来比你投入的努力小，那么很可能它只是一个症状而不是真正的问题。
2、人们有解决问题的能力，却不去解决。如果他们宁愿花时间去抱怨也不付诸行动去解决问题，那么你面对的很可能是一个更大问题的症状。
3、你已经多次尝试去解决问题，但是始终没有成功--如果你长时间尝试解决某个问题，但是它变成了一个相关的问题，或者总是反复出现，那么说明你还没有发现真正的问题所在。
4、有情感障碍阻碍了问题的解决。如果在一个组织中，有些事情是人们不想触碰甚至谈论的，那么就阻挡了他们有任何想象力和创新的可能，除非你找到突破点，否则无法解决真正的问题。
5、如果这个问题有一个模式，而且似乎是可以预测的，那么它很可能是一个症状。
6、如果一个问题始终存留在某个组织内，那么也许是组织在潜意识中喜欢这个问题的存在。只用关注这个问题，而不用去努力找到并永久性解决真正的问题，这让他们感到舒适。
7、如果组织看起来有很大的压力，十分焦虑，那么很可能他们只是关注到了症状，没有触碰到真正的问题所在。人们可能害怕说出他们所关心的真实本质。
8、你刚“解决”了一个问题，另一个问题就取而代之。如果一个组织更专注于寻找因果关系，并急切地想用线性思维去解决问题，那么你会发现结果会像打鼹鼠的游戏一样，问题层出不穷。除非更深层次的问题得到解决，否则相关的新问题会不断出现。
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