文文大保贝儿，全网统一ID
大童，祝你生日快乐
前几天，文文大保贝儿跟一个小伙伴儿聊天，他告诉我大概半年前买的X悦，但是已经完全不知道买的是什么了，甚至根本就不知道自己为什么要买，只记得当时全网的自媒体都在高喊：X悦！秒杀XX保！全网性价比最高！
然后就买了……买了……买了……
我问他，你知道这个保险要交30年吗？
他沉默了……
当“超长服务周期”的保险产品在互联网上被卖成了“快消品”，文文大保贝儿真的觉得，很多从业者、消费者，都进入了一个“比较”的误区——
保险和普通的消费品是不一样的，保险的资金投入较大、服务周期很长，是现在家庭的重要资产配置之一。
只考虑“性价比”，用“快消品”的思维看待“保险”，不注重漫长的售后服务与理赔体检，真的是非常盲目的。
文文大保贝儿，全网统一ID
昨天下午，大童保险服务“新保险·唯服务”的主题首发会在北京举行。文文大保贝儿的团队里也有来自大童的优秀保险顾问，团队的小伙伴们一起观看了整场直播。
在发布会上，十年来潜心开发的保险服务产品——“童管家”隆重亮相，在保险产业链中继专业化分工后又开启了“服务”的新领域。
如何让无形的保险保障“标准化、有形化、契约化”？
十年如一日的大童，用匠人精神给了行业一个答案：在“服务”上下苦功夫，让保险服务真正成为可输出的“产品”。
“童管家”首次亮相的四大服务项目包括：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办。
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保险咨询
“文文大保贝儿，你真是我朋友圈里最佛系的卖保险的了！”
文文大保贝儿是一个很“懒”的人，因为我真的不会拿着一个单一的产品出去推销。
没有需求分析的保险销售，臣妾实在是学不会啊！
而与此同时，我发现很多小伙伴在找到文文大保贝儿的时候都有相似的苦恼：保险条款完全看不懂，各家保险公司的代理人又都“自卖自夸”，听产品听的“头大”，根本不知道到底买什么产品。
很多小伙伴对于自己以及家庭成员应该买什么险种、买多少额度、交多少保费等等问题一无所知。而找到靠谱的保险经纪人的难度，更是一点儿也不比买到合适的保险容易。
可是，文文大保贝儿真的很疑惑，“专业”、“靠谱”这些，不应该是从事一个行业最最最最基本的底线吗？怎么到了保险行业，就成为了一种“难得”的追求？
作为消费者，我们都希望有人能好好的为我们讲解一下保险条款、告诉我们产品的优势与缺陷、深度分析我们的家庭需求、找到与我们的实际情况最匹配的保险配置方案，以第三方客观中立视角、针对财富风险管理与保险配置的问题提供专业的咨询服务。
而不是推销一款又一款的“网红”保险产品。
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方案定制
请你相信文文大保贝儿，每个家庭的实际情况不同，大家对保险的需求也是不完全一样的。
适合别人的保险配置方案，真的不见得也同样适合你。
文文大保贝儿，这个产品怎么样？挺好的。
文文大保贝儿，这个产品怎么样？也挺好的。
文文大保贝儿，这个产品怎么样？都挺好的。
那我到底买哪个啊！
文文大保贝儿想跟大家说，一个科学的保险配置方案，是“需求导向型、解决方案式”的咨询服务模式，不是一个又一个“网红”产品的简单叠加。
大童原创研发的DOSM（Demand Oriented Solution Model），前后历经八年的研发与迭代，是中国首个获得国家版权局著作权认证的保险咨询模式。
DOSM的服务信条是：
一切基于客户的立场，一切遵从利他的原则，DOSM以家庭为单位、以客户为中心、以需求为导向，一对一与顾客共同规划生活目标，分析家庭状况，评估潜在风险，量化风险损失，搭建需求框架，定制解决方案，精准选配商品，协助办理手续，建立电子档案，并长期动态管理家庭风险变化，终身帮助顾客优化风险保障方案。
这也是文文大保贝儿的坚持：
真正站在客户的立场，通过分析家庭实际情况，分析可能存在的风险，为客户切实解决实际保障需求，一对一定制保险配置方案，优选保险产品，并能够长期、动态化的管理家庭风险变化——这，才是一个好的，能够真正帮助客户优化风险保障的保险配置方案。
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保单托管
保险啊，我买了，我十几年前就开始买保险了。
买的啥？Emmmm，不知道诶。
大童对1992年以来中国保险业内的2万余个保险条款进行了标准化责任拆解，基于大数据和先进的条款拆解技术、责任聚合技术，业内首创数字化、智能化电子保单托管服务。真正意义上实现了“无边界”的保单托管和责任分析，从专业的角度为客户全面梳理保单，提供保单数字查询、保单一键分享、保障责任精析、保单托管报告、续期缴费提醒、保单年度检视等功能服务。
也就是说，只要是在1992年之后买的保单，都可以在这里进行标准化的整理存放。
保险行业作为一个服务行业，产品就是“服务”本身。而这份“服务”又因为没有具体的产品做“载体”，因此，服务的“标准”与“底线”就更显得至关重要。
时间会证明很多东西，而在经过市场和时间的考验后，文文大保贝儿希望，自己的每一位客户，都能在即使多年以后，回忆起当年选择文文大保贝儿做自己家庭的保险顾问的这个决定，不会后悔与失望。
这是我对自己的要求。
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好赔代办
保险服务的“最后一公里”在哪里？在“理赔”。
为什么很多人都说保险是骗人的？因为“投保容易，理赔难”是很多人的“共识”，好像所有的保险公司，都是“这也不赔、那也不赔”。
中国的保险行业，从来不缺少好产品，但“好服务”，真的是稀缺品。现在大家买保险的渠道很多，每个家庭可能都有多张保单。可是，这么多的平台、这么多的保单，如果需要理赔服务了，在哪里可以实现“一站式”保险服务呢？
大童用“好赔代办”，让客户的理赔需求真正的落地。
在客户出险理赔时，大童会有专门的好赔专员来负责协助理赔。
“好赔”服务包括供理赔咨询、协助报案、资料收集&递送、进度反馈、结案告知、到账核实等一对一专业理赔全流程代办服务，为客户提供“客户中心化、服务前置化、流程电子化、过程透明化”的优质理赔体验，一站式解决“理赔难”的痛点，真正做到“赔对、赔准、赔快”。
所谓专业，就是可以让客户在知识盲区里，也一样能感到放心。
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文文大保贝儿不敢说是一个多勤奋的人，但是因为基本上坚持不断更的公众号，也是吸引了一些喜欢自己的小伙伴的。
在网络上写保险文章的人很多，恨不得“是个人就在卖保险”、“是个人就在写文章”。
可是，看来看去，好像就那么几句话，翻来覆去的写啊写。
别说客户了，我看着都觉得腻。
很多同业，就喜欢天天问：去哪里找客户啊，写文章行不行啊，拍小视频行不行啊……忙活了半天，也没见找到几个客户。
文文大保贝儿想跟大家说：
在你没有品牌吸引力和自身价值不够高的时候，这只能叫做无效社交；偶尔网上来的几个客户，也不过是对你毫无信任感的无效流量。
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“保险”，是一个离“人性”很近的行业。
一份保单，是一生的陪伴与服务。如果签完一单就拍拍屁股走人，对不起那个在茫茫人海中找到你，选择相信你的客户。
而这样的从业者，也一定会被市场的大浪淘沙淘汰出局。
当一个客户找到你，当他决定在你这里买保险的时刻，是带着多么大的信任与期待啊！你怎么舍得辜负呢？
正如在发布会上，蒋铭总对所有中介同仁的呼吁一样：做中国保险中介行业的建设者，共同造福顾客，造福保险公司，造福行业，造福社会。
让广大保险消费者更深刻的了解并切身体会到保险服务的意义与价值，为客户创造持久、从容、安宁的美好生活——这，应该是我们每一位保险从业者共同的追求。
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文章的最后，我想引用我的女神Dora女士的一段话：
做保险的人喜欢说，种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。这就是做时间的朋友的好处。你看，这就是十年前那棵树。入伏的天气，你坐在树下，凉风徐徐。圆桌论坛上有一位教授幽默地说，0~2岁是幼童，3~9岁是中童，10~16岁是大童。青春期的孩子，有冲劲、有韧劲、有少年的赤诚。你真的是个大童了。11岁生日快乐。
大童，这个行业，有你真好。
祝你生日快乐。
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