我们总是希望客户能跟我们的合作尽量的次数增多,合作的次数以及年限加长,于是我们在和客户的日常交流中,除去工作上的必备交接沟通之外,更需要对彼此的生活上有一定的探讨和交流,以此来拉近彼此的合作,如果遇到一些节假日,我们又要花费心思的去挑选礼物,其实不仅仅是节假日,就是平常的走货的时候我们也是可以给客户一些赠品或者礼物。
之前谈过给客户送礼需要送到客户的心坎上,而不仅仅是只是依靠我们的常识或者国内的习惯亦或者是我们的送礼限制的金额来做一些选择。就像大多数人在送礼物的时候会选择带有中国特色的一些东西,比如中国的茶叶 ,中国的瓷器,或者是中国的一些精致的挂件等等来作为礼物送给客户,可是有的客户喜欢这些,有的客户对这些并不感冒。
因此,我们在送礼的时候强调的是以客户为喜好为主或者是以客户的家人喜好为主来作为突破口。有些东西不必太过贵重 ,但是却需要富有意义,而富有意义是对于客户来说而不是对于我们送礼的人来讲的,比如客户的朋友或者家人需要过某个节日然后客户又想表达出某些情感,那么我们可以给客户做出参考或者挑选一些合适的东西作为礼物让客户有一种借花献佛的成就感也未尝不可。
除去投其所好,特殊的节假日可以送礼之外,还有就是平常的走货的时候,也是可以准备一些礼品,或者更确切的说应该叫做赠品。如果我们做的是成品类的产品,那么在集装箱有多余的空间的时候可以参考送给客户一些比较容易破损或者丢失的小配件,以便客户的不时之需,或者是这些成品上的装饰品也可以送给客户一些,可以帮助他更好的在当地销售产品。如果公司允许,还可以赠送一些其他款式的的同类产品作为赠品,让客户试试在他们当地的反映情况等。
如果我们想拓展其他的品类且与我们现在做的产品跨度很大的话,其实也可以将新品当做送给客户的礼品之选,我们在方便客户之需的时候,可以建议客户看看这个产品在他们当地的销售情况,假设我们之前做过此类新品的背调的话,那会有更多的话语权,比如说我们从海关数据或者是客户的当地进口商来看,这类产品最近在你们当地很热销,如果你感觉这个产品也不错, 那咱们可以合作一下等等。
那么总结下来的话,我们给客户送礼或者赠品的话,大致分为以下几类:
第一:送我们自己喜欢的,或者大家通常选择的。
第二:送客户喜欢的,或者客户的朋友家人喜欢的
第三:送产品的延伸品或者是附属品,
第四:送打算尝试的新品种。
所以我们送礼或者是送赠品也好,一定是有着某种目的的,比如仅仅是为了拉近彼此的感情,比如是为了未来的新产品合作,比如是让客户对自己有感恩之情等等。
而且还有一点,我们在选择礼物的时候最好不要超过我们自己或者公司能够承受的最大金额,毕竟,我们个人或者公司还是需要生存的,在选择邮寄或者运输的方式上也需要谨慎一些。有些可以邮寄到办公室,有些则需要邮寄到个人地址,还有些需要邮寄到客户指定的地点。记得还要查询清楚当地的风俗习惯,有哪些禁忌等。
所以,送礼也是一门很深的学问,送的好了最起码客户不会反感,送的不对点了可能还会惹恼客户。
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