2022-04-21

读书思考：

《用户洞察和心智下的消费品全域营销实操》

1.销售的发生，消费者有需求，销售者能提供满足需求的产品，消费者买下产品。

为了了解消费者的需求，销售者要更了解消费者本身，分析消费者的衣食住行，日常生活，使用场景，使用习惯。收集这些信息后，进行拆解整合，才能洞察到消费者的需求，才能更好的提供匹配的产品。

例如我们目前的粉丝画像是31-40岁，女性为主，那么我们要更多的了解她们的日常生活，结合我们的美食赛道，能在什么样的情况下渗透进去我们的产品。宝妈，上班族，在家做饭，中午带饭，快手菜，家乡菜，吃得健康，排列组合可以产生很多种不一样的设定。

2.书中提到的消费者对品牌的记忆，让我想到之前看到的一个词，视觉锤。《视觉锤》这本书还没看，意思是差不多的。要塑造一个记忆点，可以是服化道，可以是人设，可以是声音，可以是标签等等，不断的强化他，让人一看到一听到就想到你。

类似李佳琪，口红一哥，OMG，所有女生们。拓展一下，如果让人一听到我们，就想到某一些食物。

3.书中举的一个例子，在一万名购买同样商品的用户里，仅用一种运营方式，筛选出了10%的用户，如果只停留到这里，就白白浪费了90%的其他用户。并不是她们没有价值了，只是单一的运营方案没有打动她们。还需要把她们再细分，足够了解她们，再设置其他的运营方案，去激活剩下的90%用户。

有人爱吃甜，有人爱吃辣，有人对打折敏感，有人对新产品敏感，多样的分析方式，才能更好的针对不同用户提供他们想要的产品。

4.年龄、收入等差别，决定了用户在需求、消费习惯、使用习惯和决策上都有可能有全方位、立体式的区别，他们可能在审美、爱好、价值观、态度上细分差别更大。

沉浸式的去感知我们的目标用户的生活场景、使用场景，去体验、想象、共情。把这些颗粒度拆分得足够细。举例，什么时候想吃，怎么吃，吃什么，和谁一起吃，吃了会怎么样，大概花多少钱，为什么要去吃这个，是听说的，还是朋友推荐的，还是在哪儿被种草的。

5.不同的人群的语感、审美、认知、共情点有很大的差别，需要对不同人群，做出有针对性的内容，才能打得更精准。举例，全职妈妈和边上班边带娃的妈妈，单说做饭，从时间精力方面，全职妈妈更有时间去研究一个菜怎么制作；职场妈妈需要了解如何在30分钟搞定全家的晚餐。