5G时代的到来，加速了人工智能和物联网的快速发展。加之在国家精装政策的导引之下，家居行业迎来了前所未有的变革。
众所周知，家居行业是一个体谅庞大的产业，从硬装，到软装，设计千百计的小行业，产业链非常长。但同时又是一个重人工，高度依赖线下的产业；从红星美凯龙和居然之家两大巨头家居平台企业的开店布局就可见一斑，仅两家平台目前已经达到近千家，广泛分布在你能喊得上名字的城市市场；当然还有为数众多的地方家居平台雄霸一方。在原有依赖卖单品的时代，吸引了中国的主要品牌企业的入驻，这些家居平台风光无两。
精装化的政策要求趋严和年轻一代消费者的消费需求的变化，大家不再愿意从地板，地砖，马桶卫浴一个一个单品的去装饰毛坯房的家，这样既费神又费力，还不见得有多少效果。越来越多的年轻消费者更愿意相信和选择专业设计师，更愿意选择一站式完成家的设计和装饰。而科技的发展，带动了“所见即所得”的家居设计的蓬勃发展，缩短了劳心劳力的比价选择时间，家居装饰的性价比最大化。线上的前期选择和比价成为装修前的必备动作。这个变化给各个单品的生产企业，家居卖场，装饰公司等这个链路上每个参与者都带来了新的挑战和思考。怎么积极来应对新时代背景下，新科技日新月异的新一代消费者的全新需求，将是我们每一个家居从业者必须认真思考和应对的。
2020年伊始的疫情对目前的家居市场更是蒙上了一层阴影，打乱了各个家居品牌的整体营销规划。在这种情况下，我们有必要进行梳理，加快调整；先实现活下去，再谋求活得好。
从消费者端来看；消费需求有几个变化；
1，硬装生意在前端，没有工厂优势，工程优势的话；单靠零售端市场将很艰难。
2，对定制市场和软装行业而言，消费者流量的入口首先是家装公司入口，家庭装修的主导权在设计师手里。其次是家居卖场入口。根据这个流量路径结合自己行业特点来积极引流获客。
3，半包，全包，定制，整装；消费者的需求变得越来越要求简单直接，一站式完成。如同汽车市场，我们选择是去卖轮胎，还是卖整车，还是提供汽车后市场维修养护？同样道理，家居行业我们是去专注去卖门，卖瓷砖，还是做定制，做整装配套？
4，市场一分为二，精装市场，旧房市场（旧房改造+二手房市场）。如何选择和跟进这两个市场？
企业应该秉承，我的购买者咋需求，我必须就立体去满足这个需求，进而才能引领这个需求。不是每个企业都是苹果，形成绝对的产品高地和需求闭环；即是苹果，也是极大满足了消费者的本质需求才能形成这个品牌高地。所以说企业一切的生产，经营活动都必须围绕这个“根本需求”来仔细研究，进行分解分步全方位的进行满足。
从家居行业的这几个需求点的改变来看，硬装类的建材企业更应该的是对接开发商，从源头上去满足这些头部房地产开发企业；否则，还没进入战场，战争已经结束了。那么生下来的一些汤汤水水，油头确实也是很足，这个就是说的家装和软装。硬装在统一完成的情况下，消费者要实现个性化的家装效果，软装和定制的作用就越来越大。当然，有利润的时候，各个角色就都进来了。原来正眼瞧不上的房产公司本身也涉及其中，加上个区域性的大型装饰公司，以及家居大品类的一些头部企业也纷纷增加定制业务，软装业务，整装业务。大家都要来分一杯羹，这使得竞争异常激烈；更加挤压了原来的家居下游企业的生存和利润空间，比如说家具，以及更小的壁纸窗帘等行业。没有个性，没有渠道，没有很好的布局上游房产配套，接下来的日子将异常难过。
从品牌厂家来看；需要
1，企业需要重塑与客户的关系，给自己的精准客户进行画像。依靠科技系统的管理工具连接用户，实现产品和服务的线上沟通运营。将用户的意见数字化反馈，实现用户为导向的高效运营。
2，完成在线销售建设，将所有的营销活动搬到线上+线下体验完善，打造家居智慧门店。
通过线上推广，获客，提供在线服务，全员在线办公；通过直播，小程序，在线培训，在线课程等手段来加强线上的营销。同时配合各个旗舰门店的线下体验，打通线上线下，打造智慧门店。
3，旗舰店+社区店+立体营销
4，成为房地产企业的配套服务商；
5，加强风险管理预警和应对机制，做到未雨绸缪；
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