既和又

读到一段文字。

说的是宝洁公司曾经有个CEO叫雷富礼，现在已经退休了，他被认为是宝洁历史上最成功的CEO之一。雷富礼做了什么呢？他既削减成本，又大力创新。

雷富礼这样说的：“如果是‘二选一’的话，我们不会成功。每个人都能做到‘二选一’。世界就是那样运行的。你牺牲这个以得到那个，但是那样的话你无法成为行业中的翘楚。”

雷富礼这段话，其实就给你解释清楚了，为什么二元对立很低级，整合思考很高级。二元对立就是二选一，在削减成本和大力创新两者之间只能选一个，鱼和熊掌不可兼得，要么削减成本，要么大力创新。二选一很容易，做得到的人很多。而整合思考是我两个都要，鱼和熊掌我要兼得，我既要削减成本，又要大力创新。这当然很难，只有优秀的人、优秀的企业才能做得到。还介绍了一个案例是星巴克。星巴克的创始人舒尔茨讲故事的例子。舒尔茨既是讲故事的高手，又是整合思考的大师。你来听一听，舒尔茨是怎么说星巴克的。你听的时候，数一数这段话里面有几个“既这样，又那样”：

“我一直认为，星巴克既可以打造真实的个人体验，又能成长为一个赢利性的全球公司。是的，我希望我们门店的咖啡师既以真诚的微笑服务顾客，又要有效率。是的，我相信我们的口味和环境既可以反映当地的文化，又可以提供始终如一的口味和高品质的咖啡。”

刚才举的不是个别公司、个别领伟大的领导者，而伟大的公司一定是整合思考。不整合思考，你做不到伟大。管理学上有过一本全球畅销书，叫《基业长青》。这本书研究了18家基业长青的企业，最老的是成立于1812年的花旗银行，最年轻的是成立于1945年的沃尔玛，这18家企业是怎么做到基业长青的呢？四个字——整合思考。

整合思考的表达方式是“既这样，又那样”。根据《基业长青》这本书的总结，这18家企业主要做到了四个“既这样，又那样”：

它们既有超越利润的目的，又务实地追求利润；

它们既有相当固定的核心价值观，又勇猛地变革和行动；

它们既有清晰的愿景与方向感，又进行机会主义的摸索与实验；

它们既制定胆大包天的目标，又通过渐进式的演变和进步来实现它。