对我来说设计只是一场认真的消遣
我是一个汽车设计师，听起来是不是十分的高大上？大概在大多数人的印象中，设计师都应该是“出入高档的写字楼，西装革履，倒一杯咖啡，有事没事画画sketch，跟同事聊聊设计，一天就这么愉快的结束了”。这就是外界对我们工作的幻想。对于大家的想法，我从来都不置可否，就让这种美好的幻想继续在江湖中流传吧。
然而我今天要谈的并不是设计，而是在两周前我连概念都还很模糊的运营。说起来我对运营的理解还是属于浅层的，毕竟接触的时间也不长，如果要我来谈运营的话，深度和广度我都没办法保证，所以我只能另辟蹊径，从不同的角度出发。
其实每个职业的发展路径都是相似的，如果把运营比做一款游戏的话，在前期我们要做的就是先打怪升级，积累经验和“装备”。刚开始肯定是发育的最快的时期，之后呢慢慢的趋于稳定。等到等级差不多了，就可以开始刷新的副本，通关就可以晋升到下一个阶段。按照这样的思路，那我们只需要做好每一步，安安心心的“打怪升级”就行了。然而很可惜，现实的算法远远比游戏复杂，并不是你给定一个输入，就会得到一个确定的反馈的，有时候你努力了，付出了，往往总是被diss。
那么如何才能成为优秀的高阶运营呢，除了那些作为运营人基础的技能之外，我认为最重要的是解决问题的能力。怎么理解这一点呢，我从设计的角度来解读，一套完整的设计流程里，在最开始制定好方向后，需要做好设计调研（市场调研），来分析市场的需求（用户的需求），在这个过程中会遇到很多问题，试图找到这些问题的解决方案并且尽量减少成本，这个过程就是设计。对比之下，其实运营也是一样的，就是你需要发现问题，并试图去解决，去找到那个最优的解决方案，不同的是设计往往面对不同的对象，不同的需求导致不同的问题，而运营面对的是特定的一类问题——用户获取和维系来帮助产品迭代优化。
发展的路径呢肯定是往上走呗，那中间肯定有几个阶段是瓶颈期，突破这些瓶颈需要的不仅仅是运营本身的知识技能和经验，还需要其他多维度的知识和技能。一个优秀的设计师他一定不只是设计师，他一定是跨界的，不同领域的跨界会给工作带来不同的灵感和意想不到的效果。运营也一样，未来行业需要的是T形甚至是十字形人才，需要有过硬的专业技能，同时又具有足够的广度，多维度的跨界，并且没有明显的短板，这样的运营才是未来能够一路突破成为不可替代的人才。
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