昨天那个没赶上时代的傲娇的狂妄的甲方经理,今天就像换了个人,殷勤的积极的在处理自己本该很早就处理好的事情,而就在昨天,他还嚣张的说让厂家的人来找他,一副不可一世的样子。
没错,按照他的要求,厂家的人昨天找他了,这就是我门的态度。
昨天在他依然不想好好配合之后,我就将这个事情加工润色间接的告诉了我们的领导,我们领导是个嫉恶如仇的脾气容易暴躁的人,听到我受到如此这般欺负,自是要打抱不平,很快就将这个件事情反馈到了厂家那,因为有复杂的利益纠葛和关系,再加上厂家对于他们的经销商有极强的管控能力,这件小事最终可能以厂家领导一个无关痛痒漫不经心的关心到达这个经理那,结果是显而易见的,这位经理今天变得那么可爱职业,善解人意考虑周到。
在权力面前,特别是在掌握你命运的权力面前,高傲的头颅和狂妄的语言都无济于事,权力意志所到之处,只有整齐划一俯首称臣,容不得你半点标新立异自我作为。
对于影响你赚钱的人,你要勇敢的回击,否则被人可能会一再试探你的底线,最后甚至想要吃掉你,完全挤压掉你本来就多的生存空间。
这次事件就是案例,这个经理仗着自己是甲方,以为乙方拿它无可奈何,其实并不是无可奈何,只是我们不想伤害和气,可是其人却不自知,错误的估计了形势,我不确定他是不是确实不太懂这个事情的游戏规则,伤害了上级领导的利益自己还不自知,于是在百般刁难我们的情况下最后逼得我们不得不将这件事情捅到领导那,最后受伤的还是他自己,早知今日何必当初呢?
这次巧妙的回应就是在告诉他,这件事情的利害关系。你要赚钱可以,但别影响别人的财路,如果挡了别人的财路,那么麻烦就会找上门来。我可以大胆猜测,在后期可能的合作中,他将会能够清楚的知道事情是什么样子的。
如果可以,等到明天收到合同,我还想再悄悄的来一招,直接发送催款函,默认为对方要消极的不合作不付款,在催款函到达之后如果没有进一步的主动联系我们进行付款,那么就直接发送律师函,毕竟对于这样一个小小的客户来说,无关紧要。即使是大客户,该亮明原则的时候就要亮明原则,毛病不能惯着,底线不能破,双方合作不过是价值平等交换而已,没必要一味的忍让。
写到这里让我想到一点,如果公司能够在任何时候首先去保护自己的员工,即使在客户面前,那么就很容易赢得员工的追随。员工是公司对外的形象和代言人,承担着公司和客户之间沟通交流服务触达信息收集反馈的重要责任,公司保护好员工给员工足够度的支持,就是在间接的收买人心,这样的公司员工愿意跟随,员工心态正了就更能够很好的服务客户,从而带动公司业务的健康发展。
想一想,自己在客户面前不够强势总是担心害怕客户不付钱的重要原因就是在早些年做业务的过程当中公司没有为我们提供足够多的支持,特别是原则方面的,比如:明显过分的条件不能答应,有辱人格的合作直接拒绝等。
而我们当年的原则是一切为了业务,即使丧失人格,求着客户也要拿下业务,在前端的低姿态不利地位导致了后面的唯唯诺诺生怕哪里让客户不满意了,最后直不起腰被客户拿捏的死死的,久而久之就形成了一种自动的讨好型人格,你看,做业务的确可以很大程度上塑造和改变一个人的人格。
当然,那个时候,还没有意识到这一点,相反那个时候,我们以胯下之辱为荣,以拿到业务为第一指标,以业务上的排名为最高荣耀,至于那些低三下四的摇尾乞怜不属于激动人心的范畴之内,公司层面叫做负能量,众所周知,那些梦想泛滥的年代,负能量是不被允许的,需要自己回去默默的消化。
我想,这也是对员工的一种洗脑和麻痹,只允许高唱赞歌,至于现实对人的扭曲,那是其次。
现在我想说:我行我素杀伐果断爱做不做来去随缘不卑不亢才是最好的销售状态。
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