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泰国之旅:自费带来的不快

泰国之旅:自费带来的不快

作者: 水绘江南 | 来源:发表于2024-01-20 03:29 被阅读0次

      整个泰国之旅,总体而言应该说还是比较顺利的,但是唯独在泰国发生的所谓自费项目报名的问题,闹得很不愉快。

      正如《企划》中提及,本次旅游最初的报名费用为2280元/人,确实很便宜,但也谈不上最便宜,当时我查询了无锡各大旅行社的报价,基本大同小异。

      特别是有无锡领队全程跟团并从无锡直飞让我拿定主意之后,前往旅行社缴款,那是2012年2月19日的事儿。缴款之际,工作人员明确告知,还有600元的自费是需要参加以补足团费的,另外还有210元/人的给泰国司机的小费也是必需在出发前一并上交的。考虑下来,每人实际费用近3100元,相对合理,于是缴款。

      出发前的第二天,旅行社召开了说明会(我总觉得开得太晚,来不及准备),说明会上被告知,到达泰国之后,届时地接导游还会推荐1000元左右的自费项目。对此我感到很是意外,虽然领队告诉我泰国的这个自费可以不参加,但我总有一种上当受骗的感觉,为什么不早些告知呢,毕竟在旅游团费早已缴纳的情况下,在临出发前才告知这些有可能会影响旅客判断要否参加该团旅游的关键事项,我认为是不够妥当的,也缺少对旅客的起码尊重。

      2012年的3月31日晚上(严格说是4月1日凌晨)抵达泰国,4月1日的行程相对宽松,以前正常,不提。4月2日,地接导游P黄开始推介他的自费项目,该来的都会来的。

      在说明P黄自费项目之前,请允许我将4月2日的旅游实际行程整理一下,共享:

          09:00    出发

          10:05-10:45 珠宝中心

          11:00-12:15 皮革城

          12:15-13:00 午餐

          14:00-14:20 燕窝店

          15:10-17:00 龙虎园

          18:00-18:30 骑大象

          19:00-19:30 晚餐   

          19:40-21:30 金丝猫 亚洲一绝

          21:35-23:34 泰式按摩

          23:55      到达旅馆

          24:05      第一批旅客拿到钥匙

          24:25      我们拿到钥匙

      因为统计时点无统一基准,具体时段可能略有误差,供参考。但夜里12点到达酒店是不争事实。

      闲话少叙,言归正传,当P黄把项目表发给大家的时候,我们整个傻眼了,原来在他的表格里面,一共有三个档次的组合,叫做“普通游 1600元/人”“开心游2200元/人”“豪华游2580元/人”。P黄很体谅地对大家说:“这个豪华游我就不推荐给大家了,我们大家可以考虑一下前面两种,然后大家统一一下意见,选择其中的一个”、“这也是我工作的内容之一,希望大家支持”。

      因为随后的旅游活动是骑大象,等待的时间比较长,于是人们纷纷议论开来,有说怎么这么贵的呀,有说这些项目不实惠值不了这么多钱,有的说是不是可以把后面的项目移到前面去,有的说身上没有带够钱的,有的说老人参加不了这些活动的,如此等等。我们甚至提出既然参加与否关系到P黄的收入,那么我们可以每人出一分子(比如50泰铢或100泰铢,甚至人民币),这样既解决了P黄的“温饱问题”,也免去了大家的为难之处。所有这些P黄给予了一一解答,回答主旨归纳起来有以下几点:

          1 都出国了,还在乎这点小钱,应该潇洒一下;

          2 项目的组合可以再次考虑,一定做到物超所值;

          3 没有现金,可以刷银联卡,热烈欢迎;

          4 针对老人,可以推出特别套餐;

          5 明确拒绝大家凑分子给他以代替报项目。

      于是大伙又一次进行热议,部分游客经过局部集体协商,一致选择“普通游”,但是必须从“开心游中”挪来一些项目。P黄通过电话及时向领导进行汇报,并获审批。于是第一批12人缴纳了1600元,P黄喜滋滋地让他们在登记表格上签字。

      不过,12比18,还只是万里长征完成了第一步,因此,P黄开始了又一轮的鼓动宣传。问及我的时候,我直言不讳表达了自己的观点:

          A 在国内说的是1000元左右,如今的数字几乎翻番了,左右幅度也太离谱了些;

          B 这是自费项目,我们可以保留自主选择的权利。

      我的观点给了P黄极大启发,他立刻开动脑筋,创造性地对“普通游”项目优中取优,重新组合出3个项目,费用1100元(因为成本实在太高,不能降价到1000元),于是又有5人踊跃报名缴费1100元/人。这时大伙已经骑完大象,回到大巴里。交流中得知我后面一位朋友,她们一行共计8位姊妹,其他的都报名交了1600元,唯独她一人坚执己见,没有随大流。看到我顶住压力,没有屈服,她也进一步坚定了信心。直到5人缴款后发动车子继续出发,这时发现我们已经在车上被动员了30分钟之久。

      17比,13,前进了一小步,但是距离终点还非常遥远,还有13人。这13人,分为小组,一个小组只有1人,两个小组各2人,一个小组3人,一个小组5人。P黄心有不甘,决定首先从我下手,因为我就是那个5人小组的头目,如果将我攻克下来,将会对其余小组形成压制性的巨大压力,或许可以一鼓作气全部拿下也未可知。

      P黄于是改变策略,寻到一个2人组合进行说服,果然是功夫不负有心人,终于劝得他们参加了1100元的项目组合。

      19比11,希望永在。晚上八九点钟,在部分追加自费者正在进行消费的空挡P黄又一次对我进行了劝告。我也觉得他说得不无道理,提出是不是可以1000元,我可以参加,老人们则需要听取他们的意见,然而P黄说1000元可以考虑,但是要都参加最好,无奈我们也只能选择放弃。

        因为晚上还有一场按摩,而我这一小组的老人基本都没有兴趣,有一部分人加点按摩,所以我们小组和后座的同胞等人都只能傻傻地座在大厅沙发上痴痴等待,习惯于晚上八点左右休息的妈妈终于耐不住在沙发上枕着自己的手臂睡着了,爸爸是个男子汉,依然精神抖擞,安坐在大厅的迎客松画匾前。饶是如此,我总觉得有些愧对父母,本想带二老出来开开眼界,不想都晚上十一点多钟了竟然还不能很好休息。然而P黄,没有放过这一良机,又对我展开了攻势,理由增加如下:

          5 我们泰国导游是没有工资的,所以我们主要靠这些养家糊口,希望大家能够理解,支持我;

          6 带老人出来就是让他们开心的,难得机会,让老人家享受享受;

      坦率地说,P黄的行为已经激起了我的反感,我已拿定主意,坚决抵制。而且我很怀疑今日旅游行程如此饱满,是不是其有意而为之?或者确实因为大量增加自费项目所致?于是我阐明了我的立场:

          C 你的处境我能理解,但是也希望能理解我们,如果不是自愿,你认为合适吗?

          D 如果老人因为不能参加或不想参加而多掏冤枉钱,你认为是让老人家开心吗?

          E 既然是自愿,我现在告诉你,我们不准备参加。

      P黄悻悻然离开,不一会儿,后座的女同胞过来询问最新进展,我们相互通报并彼此鼓励,决定并肩作战,坚持底线。同时得知另外的一个三人小组因为是老人和小孩也没有参加(其实他们是5人小组,其中两位报名参加,但现在看了我们的境遇,感到很后悔),另一个2人小组是一对小夫妻,因为怀孕固然不能参加了,因为追加自费项目有一项是精油什么的。(具体是啥,我没有消费过,不懂,所以不能乱说)

      好不容易,按摩结束,赶到酒店已近午夜12点了,因为是芭提雅的第一夜,所以还需要办理入住手续。很快第一批近20人拿到了钥匙,这时我发现剩下来的基本都是没有参加活动的“顽固分子”,P黄吩咐道:“你们几个等一等”。于是在寂静的夜晚我们又等待了约20分钟,P黄才又出现,手里拿了一串钥匙:

      “本来你们这种情况我要请示一下领导的,只是现在公司里没有人,所以钥匙先…”

      “你先把钥匙给我们”我早瞧出苗头,P黄无奈地将钥匙给了我。

      “你的意思我们不报名参加自费项目就不给我钥匙了?”钥匙在手,我底气十足地质问道。

      “我希望你能理解我,这是我的工作”P黄不肯放弃最后的机会“希望你们考虑一下,真的”。

      我再也不能忍受:“你回答我,这些项目是不是自费?如果是的,那么我已明确拒绝了你,请你不要再来骚扰我,有事通过我们的领队。”我向他发出了最严厉警告“我不希望明天再听到你和我谈这些,不然我要投诉的!”

    我不再理会楞在原地的P黄,径自寻找自己的房间去了。

      果然,从此之后,P黄再也没有动员我们参加自费活动了,比分最后定格在19比11。

      记录这些并不表明我迄今依然耿耿于怀,只是希望写出来,可供后人参考。这是我第一次随团出国旅行,不知道业内是不是都是这样?

      2012-04-19

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