2017年3月。回忆起来,突然微信通讯录出现1字点,了解周边的房源信息添加好友请求。
作为做销售的我,除了一些卖广告或推销微商产品的不通过之外,一般我都会通过好友验证的。因为这是一种出于礼貌的行为准则,毕竟是有需求,才会去寻找另外的途径。
一开始感觉客户的诚意不大,因为他对于自己需要的产品是非常的清晰,我还差点误导是不是来找盘源来的,然后我通过自己和他的详细交谈,最终我也要使出洪荒之力,问个究竟,通过各种试探……最后出来和我见面,看真实的房源,来敲定客户是否实在。……
那是一个闷热的下午,约好本来约定的时间,在哪里见面。初次见面,您好!我们友好的握手,毕竟我们在没见面聊天也是非常愉快的,类似是多年未见的好友,然后带看2套房源,也是这就是缘分注定的东西,一套业主不卖了,当时市场的确是异想不到的火爆,看完下来,客户和我说,具体的服务费,我只给这个数,你去帮我谈,谈到这个价格就成交。一开始内心还是抗拒的,毕竟第一次看房,就马上和我谈这个服务费用,有点不可思议。之后我们谈好了条件,我也是凭着自己专业知识和他,出现一个问题,解决一个问题,具体问题具体分析,他自己存在的情况也是非常特殊。让我这边去谈业主,然后问题来了,一开始铺垫的东西,到了业主方完全否认了,这真的提现了“反转猪肚就是屎”翻脸不认人,原本可以答应的总价可以成交,却说不行。因为客户还价和业主原本的价格刚好合适。
前后谈判时间3天,谈妥了双方都互赢的条件,从中我学习了很多知识……当然最为重要是中途我与客户也从此建立好一个很好的关系,得到客户信任,才是永久的合作。最终顺顺利利的完成了签约。
缘分之交等待的时间总是最漫长的……。期间也不是说什么事情都是一帆风顺,突然出现了最新的购房认房又认贷,是史上最强的一次调控政策,过程也要我自己对于买卖双方的问题逐一攻破!自我感觉,我之所以让整张单顺利的成交,主要总结如下。
缘分之交1、让对方畅所欲言,自我觉得会说话不一定让人开心,让对方畅所欲言,我觉得更让你开心。独霸话语权的人我觉得肯定不会受人欢迎,因此,一个会说话的人,除了能够清晰表达自己,还要很好的关照他人,从而引发对方的表达欲望,产生愉快的沟通,那么其实让对方畅所欲言真的很难吗?现在现实销售案例中,我们常遇到的问题,这客户怎么一直说其他的问题,而我完全没兴趣听,因为这与我无关,自认为事不关己高高挂起。没有学会聆听。从不学会善于聆听别人的话语,其实所有人都一样,善于聆听的人往往都能以细致的心去体会别人的感情,从而忧其所忧,乐其所乐。当客户谈到自己兴奋的事物,或者谈到他自己所遇到不公的事情,我们不妨说一句:“这太令人兴奋了”或“这实在让人气愤了”从而这些话语到达对方心里的共鸣又或使对方心中的情绪发泄出来,从而痛快的完全诉说,大家打破了心里的隔阂。当然其中还需要做的细节,要以客户为中心,以对方的兴趣为话题,尊重别人欣赏对方的优点,来补缺自己的缺点,不能总是自以为是。你要永远记住,山外有山,人外有人,天外有天。
缘分之交2、真诚。许多人信奉“逢人且说三分话,未可全抛一片心”,但是,你不妨想想,你会喜欢一个说话言不由衷,虚情假意的人吗?你会信任一个不知哪句话是真、哪句话是假的人吗?人同此心,心同此理,既然你不喜欢这样的人,别人何尝不是这样呢?如果你坚持逢人只说三分话的习惯,那么你注定是得不到他人的喜欢与信任。其实最好的自我推销方式是真诚,真诚不仅是一种品质,而且上升为一直能力,能够与人良好沟通且成功推销自己的能力。真,是一种精神。诚,是一种态度,真实的人最为质朴,诚恳的人最为动人,真诚的话语往往是推销自己的最好方式,诚恳也能够使你的话语走进他人的内心。当然目前生活中,你总会遇到一些不真诚的人,他们常常夸下海口却开出空头支票,然后就找各种各样的理由为自己找托词,无论在公众场合,还是在社交当中,这样的事情不胜枚觉,其实殊不知,最终为失信买单的人还是自己。
3、讲信用、敢担当。古人说:诚无不动者,修身则身正,治事则事理。诚信,不仅为一种修身之法,更是一种处事之道,以诚待人,信守承诺,是决定人生和事业发展的关键所在。现实很多人喜欢信口开河,说出的话,总是不爱兑现,到处开空头支票,这样的人看起来会觉得很慷慨大方,但是最后可能是被孤立于大家之外。相信90%的人都听说过“狼来了的故事”。失去信用的可怕性是多么恐怖。再也没人相信,最后只能自食其果。现生活中,有的人眼看事业滑向失败,却呼天不应叫地地不灵,求告无门,只能坐以待毙,究其原因,还是以前的轻视信用,说话不负责任造成的。诚信乃做人之本,先做人后做事,说话讲信用,敢担当的人,在生活和工作之中也会获得无形的力量。成功的例子太多太多,其中李嘉诚成功最大的优点之一,就是诚信经营。讲信用、敢担当。诚信者,天下之结也。这是中国古人从帝王到百姓都会信奉的处事立世之本,曾记得书本上一句话,孔子曰“民无信不立”,与朋友交,言而有信,就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。我们如果想建立好的声誉,获得别人的好感,你必须看重诺言的价值。一旦失信,你失去的可能不仅仅是你的人品,更可能是一笔不可估量的“财富”。受到别人欢迎的人,98%的人常有的共同优点就是待人处世,其中很显著的一点便是他们的任何时候都城实守信,遵规守约。
缘分之交总结简单三点,其他过程还有很多我也需要总结的,过程略写了。目前有限的空间……有空多和大家探讨,感谢Victor,成就我的一个小小成功。合作共赢,感恩有你。
缘分之交
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