小数据的营销之道。
每个人，都是一部可供阅读的机器。通过搜集、线索、连接、关联、因果、补偿、理念7种方式去探索一个人或一类群体，你会发现，所有人都无时无刻不在闪现着自我的标签，这些独特的小数据，很有可能是一次营销活动的支柱。
大数据和人工智能大行其道的当下，黑天鹅的不可预测性引人深思。个性化的小数据也为人们展现了一种特别的“转变”机会。小数据挖掘的本质，是找到未被满足的欲望和梦想。简单来说，人总是会有各种各样的渴望，某个人、某个地方、某件东西、生命中的某段时间。
有没有可能创建一个“许可区”，允许顾客“进入”另一种情绪状态的一个瞬间或一种环境—这是一个与日常生活完全不同的地方，在那个切入点上，衣服颜色、包装形状、酱料味道等等，它能让你做回自己，唤回内心深处的纯粹。日常生活，就像是每个人的舒适圈，我们都有所恐惧，生老病死，也都有所渴望，财富名望，怎么去柔化恐惧，或者放大渴望，并不断引导，是一个好的广告或者产品需要思考的一个点。
及时满足，是时代的强烈需求，也是人的一种本性。但是特别值得花心思和时间去做的事情，往往难以及时得到满足，所以我们才会被焦虑裹挟。社会就像一个大的收纳盒，里面堆满了各种各样的计分卡，有时是按分数分，有的时候则是按计分标准归档。所以，我们要学会准确建立自己的标准，付出努力，然后有所呈现。
每个人获得社会存在感的参照物不一样，有的人认为事业是根本，有的人觉得钱够用就好，有的人可以为了家庭牺牲一切，有的人则需要多走一走才能看见自我。每个人，每一类群体都有其独特的心理特征，都可以从细节中观察分析得出。例如，俄罗斯的文化是女人，因为冰箱贴中间的第一张往往是妈妈的；一个国家的童书，通常是很有启发的，因为童书帮我们建立了最初的期待。。。。。。一些不经意的细节，可以反映出很多东西，但是不要急于下结论，观察生活也是需要学习的，学会进行记录、归档、分析。
因为当你盯着一件东西太久时，就会变得盲目。重新审视的第一步，是竭尽全力，去掉眼前的一切障碍。无论多么不起眼的一个小细节，都可以是某个故事的素材，但是也要尽量多观察理性数据，让自己处于一种加速版的人种学或者人类学研究。观察的习惯，就像写信一样，是正在消失的艺术。在此基础上，学会站在别人的立场上考虑问题，要有同理心。同理心有两种：一是自己经历过痛苦之后，尽量不让别人也遭受此类困扰；二是看到、听到，甚至觉察到你的行为伤害了别人，真正地去感受，而不是隔着屏幕，所以，换位思考才特别可贵，感同身受更是难上加难。
感受难以完全复制，但是可以寻找一些相同的切入点，在营销界，切入点是指身份认知受到挑战，或者身份转变的时刻—包括结婚、怀孕、买房子、第一次当父母、儿女长大离家。恐惧，担忧或者紧张都会让人看不清眼前的事情。这些人生固定时刻的情绪变化都是相同的。所以有时候，发开新产品，不如回归核心产品，扩展舒适圈比跳出舒适圈的风险相对较小。优化细节，或者重新把产品分解，然后用新的理念聚合，加上之前未被满足或者发现的需求。
新业务，通常源自文化失衡或夸大—某样东西太多或太少，这意味着，社会上这样东西不是缺失了，就是受阻了。那么，不要把项目或者业务当成工作，当成为那些缺失或受阻的人创造一个共同经历。
如果一家店或者一个产品会说话，它会对见到它的第一个人说什么？
一个品牌，可以通过一些活动设计，文案宣传，让消费者对它产生认知，并转变成信仰，可以是归属感（Apple品牌），叙事性（文案传播），宗教仪式（次数越多，顾客越可能成为死忠粉），符号性（Logo），清晰的愿景，感官吸引力，敌人的力量，福音传道，神秘感，高贵感。自我认知是思维的产物。我们很容易在这些环境和仪式中建立起对品牌的感情，反之，在思维被扰乱的时候，也一定要冷静，尽量先远离各类信息源，确定自己最本质的想法。陷入消极负面的认知，也要及时跳出来，心理关联和情感关联是可以被创建的，多重感官“记录”一种经历，往往会比单一感官的记忆深刻200%。正反馈，充分吸收，会让人越来越好，负面反馈不及时中断，也会侵蚀自己的认知。
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