工作中悟出两个道理

        工作中永远不知道下一秒发生什么事情，前期准备再好，再充足，下一秒也无法预测到客户突然放鸽子。约王总好多次了，都没有成功，这次终于约成功了，准备好材料，上午发条信息过去说下午过来，王总说没有空，下午忙，回绝了。昨晚准备一晚材料，又特意画好妆容就这样放飞鸽子。

      王总这次放鸽子，自己也有问题，电话里约好时间后，微信没再发多个信息确认，而且知道王总个性也是比较难约加脾气暴躁。自己胆怯心理，越是脾气暴躁客户越害怕面对。暴躁客户发脾气，自己思想和思维被吓到带偏变得恭维，唯唯诺诺。

      东顺老板娘脾气也非常暴躁，暴躁起来骂到狗血淋头。下午因为越南泰国定金，砍价砍到换位置，要换人沟通。又是暴躁脾气让自己害怕得丢失魂，逻辑和思维都乱了套，胆怯得有理也说不清。不敢打电话沟通，完全是怕。

      面对这种暴躁客户，越害怕越让对方暴躁得逞，古时候都有地方恶霸欺负弱小群体，弱势越是害怕退让，恶霸越要大声吆喝，恐吓。要知道他们暴躁原因，因为价格能做就做，不能做换下家了。总是有个令他暴躁的点，自己又害怕跟容易被吃住。自己情绪也要控制，容易被对方激动情绪带动带偏，因为害怕变得恭维，思想逻辑带乱，情绪更容易被带跑。

      要问下自己，面对这种暴躁客户，到底在怕什么，怕丢脸？玻璃心？销售就是这样，自己调节不好自己，怕这怕那，又怎能去带动别人，又如何说服客户。