作业之二:
请参看你在《LPI领导力规划手册》中的30道测评题目(行为标准)的具体打分,找出你认为最需要提升的三个小行为,参照此规划手册中改进建议,写出你认为可行的改进措施,并标明各项措施的完成时间。
共启愿景:
2.我同他人探讨未来的发展对我们现在所做工作的影响。
挑战现状:
8.我要求员工在所做的工作中尝试创新。
使众人行:
29.我确保员工能通过学习新的技能在工作中成长,并得到自身发展
先谈谈为什么选择这个作业?因为我的team是服务销售业务管理,平台支撑性部门,围绕公司和部门下达的年度业务目标和经营指标,明确目标达成的策略、支撑和跟进策略的执行落地、协同组织和销售完成业绩订单目标,并确保项目过程的规范性。组织中每个人的例行工作从表面上来看有些动作是重复性、无太多的技术含量,岗位待久了,就会出现思想上怠慢、工作疲惫感、业务没有创新。基于这个背景,我的老板先前就要求我team所有的人员包括我自己,每个季度要给自己定三个业务改进或创新点,这三个提升点必须可量化、可落地、可衡量、可感知。基于这个背景就选择了这个作业。
首先畅想一下未来1年因销售支撑系统的智能化、自动化,我们现在所做的部分工作都无需人为的过多参与跟进,任何一个项目都可以通过销售系统能智能分析和有效决策,自动分析出项目目前阶段存在的问题、下一步销售动作该如何开展、项目目前存在哪些风险等。基于未来的业务支撑环境变得更智能化,我们现在需要做哪些改变或业务知识的提升、储备?
第一点:改变自己现有对业务的认知,打破自身现有知识的舒适区。我们要不断围绕业务趋势和未来的主航道,提升自己独有的业务思考力和看法,不断补充和学习业界先进的、成功的销售管理经验,结合现有的业务进行管理经验的落地、转化、传递、赋能。改变别人前先改变自己的知识体系结构,忙碌而有功利的社会,让我们很难停下脚步去思考、学习,无法认识到自身的知识的不足,每个人都要为了更好地适应未来的系统或业务变革,从内心上要自觉地改变和提升自己的知识体系。
第二点:未来我们每个人都是某个业务板块的专家或顾问。试想一下,即便是未来智能化系统对某项目做出决策分析后我们自身基于自己的专业性又能给出建设性、有效性的意见或指导后,因为我们的这一个建议销售能顺利赢下项目,我们的成就感和价值可想而知。
基于以上对未来业务憧憬,我们当下该怎么去改变或不断的进步呢?需要每个人在每个业务板块要不断在工作中思考、创新。首先每个业务小组要围绕自己业务板块目前急需改变和提升的一个业务或流程问题发表不同的看法或改进方法,每个季度自我提出三个需要跟进或业务创新的工作,统称“1+3”工作创新即每个业务板块/小组每个季度有1个小组共同需要业务创新或改进、每个人每个季度自身给出3个需要创新或业务提升的点,每月及时纠偏和复盘执行情况,季度底一起讨论总结小组和个人创新或业务提升点落地情况。
针对“1+3”创新的落地,我需要在每个季度初根据出员工现有的业务素质能力和业务提升点做个评估判断,需要我或组织给予什么的赋能、帮助、学习才能达成制定的业务创新或提升工作落地,当然我会尊重、相信员工自身有能力、有信心达成自己制定的业务创新或提升工作。每个业务小组我为让小组队长带队在大team中去学习和分享自己业务板块的专业知识,和大家一起学习、分享;比如我会让经营分析小组分享数据分析思维方面的书或案例、让招投标支撑业务小组解读最新的招投标政策、政采政策;让订单支撑小组轮流分析复盘自己片区成功、失败的项目等。当然我也会基于员工的特长,适当让大家做一些更有挑战性的工作,比如安排某员工带领大家每月读一本书,首先读的就是“这是你的船”这本书。
我相信个人和组织只要长期能坚持下来这三个小行为的执行落地,对个人和组织绩效提升会有意向不到的效果,坚持,让自己每天改变一点点!
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