15天沟通③

沟通的2大重点聆听

1.先听后说，

有的时候在听对方表达的时候，有时我们很急着要表达。还没听完对方说完就急着去表达。不要随便的插话。

你可以换位思考一下当你说这话的时候，如果对方插话或者打断了你的话，你还会去想说吗？

或者你不想再去说，或者是你已经忘记了你要表达什么。

所以当对方在表达的时候，你们不要急着插话或者是要回应，有些人他不是特意的想要打断你，只是在无意识里面听到这个信息，想要急着去表达，或者是急着想要去提问，如果你急着去表达和提问的时候，你就会错失很多的信息。

可能一些重要的信息会错失掉，所以不要那么急着去提问或者是回应。

你要先等对方表达完毕。

次回应，把它记录下来，所以第一个是先听后说

第2个就是专注的聆听，

我们要聆听对方真正要表达的是什么？

我们需要认真的去聆听对方要表达的什么？

我们只是听到一些表面的信息，当你只是听表面的信息的时候，一样你也会错失一些信息。

聆听的对方表达的是什么语言模式？我们通过对方语言模式捕捉到对方真正要表达什么意思？

信息有表层信息还有深层信息，我们除了要聆听到对方更深层的信息是什么？

如果我们只听表填信息的话，我们会错失很多信息信息。

所以我们通过语言模式还要听到对方的深层信息是什么是很重要的。

案例：比如孩子说爸爸这个做不到！有些时候父亲一听到孩子说他做不到的时候，父亲很快的就回应，什么做不到。你还没做你就说做不到，别废话，去做就对了。有没有这样的情境呢？是否你的本人也在说这样的话。

或者是你的一些长辈，还在用这些模式。

假如你是孩子，你听到这些话你有什么感受？你觉得.你还会想要跟爸爸妈妈继续交流吗？

我本来想和爸爸说一些话，我只是告诉了父母亲我内心的一些想法或者是感受，这件事情我做不到，简单的讲了一些话，我们还没继续说，爸爸就就开始指责抱怨我。

所以作为父母的.你不要抱怨你的孩子没有跟你交流，你去想一想为什么在沟通的过程当中，我们觉得这个沟通会中断？其实是因为我们的一些沟通模式无意识里面，或者是不管你是有意识？还是无意识？

有些人有意识，有些人无意识，你应用了一些怎样的语言模式？你应了的怎样的反应怎样的回应呢？

重要：你如何发送信息，这也是很重要的！

聆听：当孩子在表达这些话的时候，你有真正的在聆听吗？有没有认真聆听孩子？真正要表达的意思是什么？

作为父母的，很少很少聆听孩子要表达的话。

大多数父母都是你要听我的。我是大人，你是小孩子。我说了算，你要听我的。

沟通是双向的，那个信息是一来一回的循环是非常非常重要的。

你没有深入的去了解孩子，孩子是遇到什么样的困难了？为什么会做不到？他内心是否有些担心害怕或者是没有信心，我们没有听到这个。

案例2：孩子啊，我听你说你做不到，那你做不到的意思是什么？先同理，孩子做不到的深层信息她要表达的。通过询问去了解

孩子听到同理后讲：我有一些担心，我也不知道我做到还是做不到。

爸爸：宝贝，爸爸听到你好像有些担心哟。担心自己没有能力做到，

此时不要因为一些表面的信息而中断孩子的表达。孩子内心还有一些更深的信息需要表达的。

有的父母说孩子不跟我交流，不是孩子不跟你交流，是你怎样的方式和孩子交流。

不要说别人不喜欢你。你是怎么样跟对方交流的？你是怎样表达怎么沟通的模式，怎样散发出的信息，所以对方接受信息是另外一回事。

父亲：孩子说说你的担心是什么？过去有没有做到的成功经历？

如果你是孩子，这次听了你会有什么不同的感受？你会愿意多给你的父母谈谈吗？你会跟你的父母链接吗？

你一有事情的时候，也许你第1个想到的就是爸爸！当你和爸爸交谈的时候，他可以同理到你。他可以感受到你的感受。爸爸同时可以帮助你解决掉你的担心和困扰。

好，接下来你要对比一下这两个案例之间有什么不同？

以上两个案例

有一个是听到对方讲话以后马上就开始回应，

另一个是耐心的聆听，细心听听孩子的语言背后到底要表达什么？

我的孩子为什么要这样说话呢？他的内心深处要表达什么？她的内在状态是如何的？里面隐藏的信息是什么？

注意：因此我们可以去引导，到后来呢我们可以给出建议

错误的回应：很多成年人的坏习惯，很快的回应自己的建议。

我可以提供给他参考的信息。

通过这些信息里面他有所选择，通过他的选择拿到了她自己想要的一些资料。这样你的沟通就会产生很好的效果。

因此未来对方就会找你和你沟通。就容易产生链接

聆听原则

1.不假装聆听

有些人假装聆听是不好意思拒绝。不好意思突然打断，突然离开。这样反应不好，处于礼貌。

假装聆听大多数容易出现两种现象

1.对方以为你对他这个话题很感兴趣，于是他继续讲滔滔不绝的讲，当他一直讲的时候你越听越没有力，越听越没有力很惨。

这是一种现象：对方以为你对他这个话题很感兴趣。

2.当你在假装聆听的时候，对方可以感觉到，就会容易觉得你这个人很虚假。没有诚意.在应酬她。

重点：当对方谈到你不喜欢听的话题的时候，你要真诚的表达。

如果你不想听，从一个聆听者转换成一个发送信息者，你们两个之间就会转换呈一种完全不一样的沟通。通过转换一个角色。

你去问一些你自己感兴趣的东西。对方就会被你带去你喜欢听的话题。你要很有艺术的，一次不行两次，两次不行三次去带领对方。

第②不打断

在对方表达时不打断，对方被打断会忘记要表达什么？打断后选择不说。

第③专注。专注的聆听。

你可以给予别人最好的礼物，就是全心全意的聆听。

专注与不专注区别

不专注，有兴趣就听不想听就在不住的想东西。

当你在专注聆听对方的时候，对方也能收到一些连接。

专注的陪伴。

第④不判断，保持尊重

有时我们会打断对方说不是这样的。在那里滔滔不绝的讲。就在那里断定那个人.判断他给出一些东西。

你要知道对方表达的是他的体验和理解。

包括你的表达，你表达的也是你个人的体验和理解而已。

如果你不是当事人，你没有资格去判断对方，但是你可以分享你自己的理解。尊重对方的经验价值观。

不要觉得你自己的理解和体验跟对方的不一样。以自己的角度去判断对方。我们要保持尊重，尊重对方尊重自己。因为没有两个人是一样的。

重点：我们要尊重对方，不要给出判断，不打断对方。

这堂课总结：

聆听要素：专注聆听，先听后说

聆听的原则：1.不假装想听

2，不打断，

3.专注，专注聆听

4.不判断.保持尊重

重点总结：了解对方表达的语言模式，与听对方所表达的深层信息，对方隐藏信息，对方就愿意与你沟通，与你沟通联结。

当你读懂对方隐藏的信息的时候，对方就会愿意和你沟通。

重要的就是让对方觉得你懂我。

功课：找个人练习.下次当你在与别人互动中启动你的专注的聆听，先听后说听对方的深层信息是什么？然后你再回看，看有什么不同？过后再请对方给你回馈！