今天早上在家，看书为主，早餐连中餐一起吃，1点15分出门，去门店拿了出团计划书，2点到南城新亚英语学校，送17人前往深圳蛇口邮轮码头。晚上跟好闺蜜一起晚餐，因为这个单还是闺蜜介绍的。
那今天最重要的事情：送团，目的是安全顺利到达，顺利送到安检口。
因为是第一次独立送歌诗达邮轮，虽然之前曾经踩线过，但还是不太一样。其实，送团的流程更简单。
1.下车的地点就是负一楼，就是行李快运点。
2.上到一楼，让客人排队过安检上船就可以。那送团的人，只能送到这里了。
在车上一个主要讲解流程和注意事项：
1.自我介绍，对客人出行表示祝福。
2.邮轮办理的流程顺利，托运行李-过安检-出境-上船,没有接驳车。而星梦是需要坐接驳车过去码头。深圳蛇口是直接登船。
3.上船后当天会进行安全演习，行李也是直接派送到门口，房卡也是在房间里面。
4.兑换外币，电话通讯的使用，开通无忧行套餐
5.船上节目自由安排
6.免费的用餐点，位置，主要结算货币为美金，提醒客人每人150美金要充值绑定。
7.提醒跟日本有一个钟时差，一切安排以北京时间为准。
8.上船后记得领取下船票
9.岸上观光租车游览注意事项，大概消费
10.回程接送，提前一天晚上联系安排。
需要重点总结的是：一定要跟送团到师傅说清楚要等你，因为整个办理的手续很快，大概20分钟左右，尽量让师傅等，如果不等的话，自己坐车4个小时都不一定到东莞，所以一定要谨记，如果师傅不愿意等，就要立刻跟车调反馈。
如果遇到客人姓名错误，哪里出票哪里改，找计调改，如果系统已经改好了票，就算打印的是错误的旧船票，也可以直接划掉错误的，改成正确的信息。如，性格，护照号，出生日期。
今天自己就犯了这样的错误，然后师傅走了又被车队叫回来了。
停车场，15分钟内免费，如果要发票，出去后左手边有社会停车保安厅领取纸质车票。
送团收入：250元，含办理手续。
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