近日媒体报道，海南航空空姐吃多份乘客飞机餐食事件，经内部排查，确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员，该空姐未按标准流程处理剩余餐食，而是擅自打开试吃，目前已被停飞。
回顾整个事件之所以会这么受关注主要在于两点。
1、起先只是视频流出，而在视频里并未标注该空姐吃的是不是剩余的飞机餐，这就给大众造成了一种恐慌，万一空姐吃的是还没有发给乘客的飞机餐呢？对食品安全的考虑一直是我们的敏感点，很显然这个空姐的行为很不幸的打住了这跟紧绷的弦；
2、是服务意识的问题。从空姐的行为我们可以看出来，空姐是在偷偷摸摸行事的。对于乘客来讲，最怕遇到那种表面上体贴入微，但私底下却对乘客服务动手动脚的航空公司。对于服务的真诚就成了乘客们关心的焦点。
3、视频一旦流传开来，航空公司势必要处理。无论这个空姐吃的是不是还没发放给乘客的飞机餐，都注定了会被停职。因为公司名誉受到了影响，就会需要人站出来承担责任，这就是企业公关中经常用到的手段——替罪羊。
公司不是我们的家，也不是我们的朋友。职场中，在有些问题上它很残酷，残酷到我们都怀疑是不是经常呆的地方。所以不要对它抱有过多的期望，做好自己的事情，安分守己才能在职场里做的长久。
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