初心

最近遇到了职业生涯中第一次被投诉事件，被要求写情况说明。

处在这个职业每天都如履薄冰，毕竟性命攸关，神经紧绷，随时不能松懈。

也知道这个职业肯定会有纠纷，会有扯不清的交涉，会有无力感和辛酸，然后有些事情会不受主导，终就来了。

此次被投诉，只能归于我的运气，估计好运都用在其他更值得的地方了。

内心没有太大波动，是因为我知道我所有流程合乎规范，我所有沟通和处理没有昧着良心。无奈遇到碰瓷，倒霉也就倒霉了。

人和人之间关系太复杂，患者和医生之间，还有更多第三者插足，意识认识不对等，水就更浑了。

什么时候医生居然变成了弱势群体，容不得患者受半点委屈，而往往助长了更多不合理嚣张的气焰，那医生就可以应该受委屈吗，还必须得默默承受吗。

终归制度建设完善的道路还太漫长，不要凉了本该一如既往的初心才好。