2018-07-06

本期雅淘·心声第六期我们邀请到了续签部门的司马晓朦，在雅淘已经三年的时间，见证了雅淘不断的发展壮大。感谢司马一路以来的付出，让我们大家一起期待她的心得分享。

问题1：司马小姐姐，我们有小伙伴对武汉的食物特别感兴趣，你能给大家推荐下你心中美食排名前十吗？

哈哈这个问题有点尴尬了啊，我其实没有特别爱吃的美食啊，我只要是肉，我都喜欢吃啊，哈哈哈，还真的没有发现特别爱吃的东西啊，但是我知道我不爱吃的东西，青菜都不爱吃，哈哈。如果有小伙伴有好吃的美食，也可以跟我一起探讨探讨哈啊，哈哈哈。

问题2：司马，你算是和雅淘一起成长的老员工了，在三年中你觉得自己收获了什么呢？可以简单和大家分享下你在雅淘的一个心路历程吗？

对呀，在雅淘都快3年了，真的是从当时的几个部门，到现在的各区，各部门，真的是发展的很快，见证了雅淘的辉煌。在雅淘3年，收获最多的应该是我身上的一堆肉吧，哈哈哈哈，开玩笑。其实收获到了很多，从当初一个刚踏入淘宝的小白，那个时候我其实淘宝都没有逛过，到现在淘宝的基础知识和现在的老练，其实这都是在雅淘学习的一份财富，也是自己这一生都受用的财富。

问题3：晓朦姐姐，你的业绩为什么可以保持一直这么好呀？有什么业务的技巧可以和我们商务部的伙伴们沟通交流的吗？

哈哈，这谁喊的啊，这么亲切的啊。我记得我第一次做销售的时候，我那个时候的经理就问我，对于销售的理解是什么？我直接回答的就是，销售就是靠的关系，关系介绍关系。然后我还记得当时那个经理就点了个头，也没说话，估计在想我很聪明吧，哈哈哈哈哈。其实到现在做了续签这么久，我也一直都觉得我当初的销售理解是正确的，所以我对待每一个接手的客户都是真诚以待，真情流露，客户能感受到我们的真心实意，自然他身边当需要有这个需求的人，也都会介绍给我的。我没有什么技巧给大家交流，将心比心的去对待客户，换位思考的去理解公司的产品，大家多一份包容，自然也会多一份收获。

问题4：在续签国际工作了这么长时间，对于你现在的一个工作你是怎么看的呢？

每个部门都是很重要的，各自背负的责任和义务都是一样重要的。续签部门从当初我和杨井2个人打拼到现在一个续签国际，少不了每一个续签同事的努力，我记得当时我刚做续签的时候，我休息就没有睡过一次好觉，基本上群消息一响的时候，我就会醒来，就担心群里面出什么问题需要去解决，在公司的老员工应该知道，在你们店铺当初出问题的时候，没有任何时候说是找不到我人的，我基本上都在。公司每年政策在变，续签的工作其实一直未变，尽我们所能的去帮商务解决后顾之忧，也多希望续签和商务在一起能多互帮互助，这个才会发展的更远。

问题5：在你的销售生涯中，有没有出现觉得现实与理想有落差而产生消极情绪?你是如何面对的呢？

我的销售生涯其实也不是很久，在雅淘也算是我做销售最久的一个公司，其实这个就是问题就是看自己怎么去看待了，尽我们能力去做任何事情，其实没有什么客户，甚至什么产品都是可以一帆风顺的，如果没有问题，没有磨炼，那需要我们的意义也就不大了，那是个人都会做这样的事情了，其实更多的时候，我们需要的是从这件事情中去总结，我们得到了什么，而不是一味的去深究我们失去了什么，这样的话自己的心态也会调整的很好，自己才会更优秀。