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女人树11:梦想火锅城①

女人树11:梦想火锅城①

作者: 何婉仪 | 来源:发表于2024-01-21 16:18 被阅读0次
    毛姆说:“你应将心思精心专注于你的事业上。日光不经透镜屈折,集于焦点,绝不能使物体燃烧。”
    雨果说:“我宁愿靠自己的力量打开我的前途,而不求权势者垂青。”
    巴尔扎克说:“发明家全靠一股了不起的信心支持,才有勇气在不可知的天地中前进。”

    离开摄影天堂新都桥和呼伦贝尔大草原,回到真实生活的世界,读着名人语录,叶子下定决心甩掉过去的包袱,轻装开启新的旅程。

    可是事与愿违,真是屋漏偏遭连夜雨,黄鼠狼专咬病鸭子!叶子请假旅行的这些天,失去的,除了升职加薪的机会,连本职工作也有人接替。待她重返工作岗位,先前由她管理的员工不再对她言听计从,一天两天,叶子就那么虚度着,有她没她,公司照样正常运转。老板虽未辞退她,可是她的存在已形同虚设。

    加上同事们依然议论纷纷,总是背着她偷偷谈论着什么。叶子想:“这里已经没有我的立足之地。”

    俗话说树挪死,人挪活,叶子决计离开,正好可以全力以赴经营王思齐留给她的火锅店。

    “徐总,这是我的辞职申请。”一天,叶子终于鼓足勇气找到徐总。

    “干得好好的,怎么突然提出辞职?”徐总问。

    “感谢徐总这几年对我工作的支持和信任,公司挺好的,是我自己的问题,个人问题。”叶子不想再解释,羞愧得低下了头。

    “个人问题我也不好多问,希望你以后能有更好的发展。小叶呀,如果是公司问题我们就改进,如果是工作岗位不满或工资不满,你就提出来,我能做到的,都会帮你协调解决。”徐总说。

    “我自己的问题。”叶子说。

    离开的时候,叶子有些不舍,因为她在这里已经工作五年了。初来时,她还是个财务专员呢,用了比别人付出更多的三年时光,才坐上了如今这财务主管的位置。之前还想往财务总监的位置爬呢,毕竟,谁想只是在财务主管这个位置干一辈子,俗话说不想当将军的士兵不是好士兵!

    天意弄人,人靠自我的造化弄天。

    离职后,叶子把全力精力都放在火锅店上,目前她拥有的唯一财富了。只是待她亲自接手才意识到,王思齐留给她的是怎样一个火锅店呀!

    同时,叶子也意识到,在服务业,她还是个门外汉呢,对经营、食材、配方、管理等一窍不通。而之前王思齐开店时,她也只是做些打打下手发发传单等杂活,完全不知道火锅店是怎样一步步发展起来的。

    到店里的前几天,叶子不指责任何员工,也不找任何员工谈话,只默默观察着。大到接待团体聚餐,小到有的顾客独自一人前来就餐,每位员工的一言一行,叶子都看在眼里,记在心里。

    由于之前王思齐管理松懈,员工们的松散怠慢暴露无遗。顾客都到前台了,连个接待也没有,等顾客喊了半天才有人出来招呼;顾客用餐中,服务员也是缺乏主动性,每次都等顾客提出需求,服务员才被动给顾客加菜、收走空盘子、添加茶水等;顾客用餐后,也是慢悠悠过了很久才开始收拾盘子和打扫地面。至于没有顾客的时间,员工们更是用闲聊、刷抖音、看电视剧等来打发日子。

    员工们越是懒惰,生意越是冷清;生意越是冷清,员工们越是懒惰。后来员工索性不做不思不想:管他呢,生意好不好赢不赢利是老板的事,我是打小工的,就当一天和尚撞一天钟。生意差点儿事儿还少点儿,反正工资还不是照发不误……

    叶子像是悟出了什么,怪不得先前王思齐说火锅店随时面临关停的危机呢!

    “我得做点儿什么?”叶子想,那一夜,叶子失眠了。

    从第二天起,叶子试着和每位员工近距离接触,含蓄地指出每位员工存在的问题并给出更好的建议。

    “小红,顾客来了,去招呼下。”

    “小花,去看下那一桌是否需要添点儿茶水。”

    “艳子,门口那桌是老顾客了,给他们赠送点儿水果。”

    “梅林,作为主管,你要指挥你的员工多做事,而不是你一个人忙前忙后。”

    “你们全部都注意了,这个时间段儿是顾客最少的时候,我们一起来收拾一下门店,收拾完后来学习,我给你们培训。”

    叶子忙得不亦乐乎!

    员工们表面附和着,在叶子的注视下热情地招呼起顾客来。说奇怪,员工们的态度改变后,接连几天,火锅店竟有了新的起色,前来就餐的人越来越多,员工们变得忙碌起来。

    私底下,人们却叫苦不跌:“手伸得太长,简直像管家婆,管得太宽了。”

    “还是王总对我们好,那时候,我们多开心呀,想做什么就做什么,哪像现在,处处受她挟制。”

    “你说严,我们也能理解。你说忙,我们也能接受。你说主动,我们也尝试去改变。可是工资,却一分都没给我们增加!”

    “学那么多,要求那么高,把我们当大学生吗?如果我们是大学生,我们就不用干这些活,受这个窝囊气了!”

    人们越说越气,感觉自己都快做不下去了。

    坏情绪会传染,可以瞬间熏黑整个天空。

    “听说老板娘离婚了!”

    “听说她还辞职了!”

    “怪不得,现在开始来压榨我们了!”

    “说不定哪天把我们也赶走了!”

    “不要等到她来赶走我们,我们自己走。”

    人们越说越来劲儿,好像这些话一说出,下一刻就要找老板娘提出辞职申请。

    待冷静下来,他们又会变得特别清醒:“只有傻子才会冲动提出辞职。”

    他们中的绝大多数人,都有着各种原因,才不得已选择了这里。那时王思齐急用人才,可算是海纳百川。关于用人,王思齐知道每个人都不完美,所以他只用人们的优点,还开出了比别的火锅店更高的工资。年纪大的,当洗碗工;年轻貌美能说会道的,当点菜员;有点儿审美观的,切菜和摆盘……对于家有孩子和老人且住在附近的,只要把本职工作做好,还可抽空兼顾老人和孩子。

    在这里的每一个人,都很感谢王总的相遇之恩呢!在这里,他们是服务人员,但他们是被老总尊重的服务人员。

    转念一想,他们又觉得自己该乐观起来,该对火锅店付出多一些。既然王总和叶总将他们当成家人一样,他们也应该把火锅店当成自己的家一样。他们相信,只有锅里有了,他们的碗里才会有,源源不断地拥有。

    不过偶尔,他们也会有些怨言,毕竟叶子的管理模式和王思齐大不同。

    叶子似乎也感觉到了什么,是时候作出进一步改变了,叶子想。

    文/何婉仪

    2024.1.22

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