【导语】作为消费者的我们，买东西或者逛街购物寻求的是心情的放松。然而，一些特别高傲的销售人员的消极态度，让我们的购物或者逛街却成为了买罪受。作为消费者的你是否也有这种感受。
【经过】元旦假期闲来没事，我便独自一人去了一个关注好很久楼盘的一个售楼部看了下房子。本想着看房是一件非常愉悦的事情，因为常说卖房的一般都是美女销售，然而，我的遭遇却与预想大相庭径。
这天，吃过午饭后，我独自驾车去了那个一直关注的楼盘，因为是第一次过来，对这边的周围环境比较陌生，我便在这个楼盘的附近随便找了个空地方停了车，一个人在这楼盘的周围看看了环境和配套情况。大概步行转了有半个多小时，我就来到的这个楼盘的售楼部门口。售楼部一眼看过去，不是很大，但是从建筑、造型、色彩和绿植来看，有点像是欧式的风情。我推开玻璃门进去后，一个长发、身着红色职业装的美女销售就向我走了过来。
我预想中应该会有一个您好或者其他欢迎词一类的什么欢迎问候语招呼我，谁知这个长发美女销售对我不屑一顾的就说了四个字：看房是吧？
哦，我果断的回答到。（对这个女销售的第一印象大打折扣）
女销售第二句就是：看几室的房子？两室还是三室？
我说：100平米左右。（不知道现在卖房是不是都是这么直接）
女销售说：我们有90平米的两室和103平米的三室，你要看那一个户型？
我说：都看一下把。（本想着她能给我先讲一讲小区的环境，看来又是自己想远了）
接下来这个女销售就带我来到了一个户型模型前，她说：这是90平米的房子。
我看了一眼户型模型，之后有一分钟左右的时间这个女销售就站在那儿一声不吭了，而且也是面无表情。
我想：这个卖房的态度也太差了吧。于是我就没有好气的对她说：你这个房子是你们小区那一栋楼的？在哪儿呢？
她手向那个沙盘一指说是1号楼的。
我说：这个房子在这栋楼的那一个位置？12层卖多钱？
她说：房子是超南边的，均价4000元，具体价格我去看下。
于是，她以去看价格的理由，把我一个人凉到哪儿了三五时钟。
几分钟以后她过来说;12层的房子价格是4200元每平米。
我没好气的对她说：那你给我算一下按揭首付多钱，月供多钱？（当时我想她应该找个地方让我坐下来吧，因为毕竟在外边已经转了好大一会了，正好休息一下）
没想到她的做法又超出我的预想了。她直接转身又走了。我又被孤零零的凉在哪儿了。
一个人在哪儿又站了几分钟后，她拿了一个上面写了房子价格情况复印的户型给我。
我看都没看，撂下了一句：你们这都是什么态度！随后出门而走。
【反思】做了十几年销售工作的我，第一次遇到这种态度卖房的销售，感觉这次看房简直是找罪受。事后，我想这种现象肯定也不是一个个案。以我自己的从业经历来判断，她们的老总或者直管领导对她们的销售过程肯定有要求。但是，这个要求往往在最后的执行者身上大打折扣。为什么会大打折扣？我分析主要有以下两个方面的原因：
1、 销售的过程中挑客户。
一看这个客户有钱、有车、有派头就眉飞色舞，否则就冷若冰霜。
2、 房子这一阶段卖得很好，导致一些销售人员心态很浮躁。
房子卖的好，卖方就不是求买方买，而是被买方求着买，这种情况下，销售人员的自我优越性就会膨胀，对客户也就爱理不理。
工作无贵贱，客户无大小。最后，这这里，我也真诚的希望我们不管是做销售还是其他方面的工作，对我们客户的态度千万不要像这个女销售。因为我们对客户绽放一个笑容，将会收获一份愉悦，即使最终没有成交，但是这个过程让我们都很轻松；反之，则是给我们自己和客户找烦恼。
我是挚之雨，一个打工十余年的老江湖。
个人微信公众号：一木一杨
网友评论