俗话说忠言逆耳利于行，在我们的日常交流过程当中，我们会听到一些不中听的话，面对不中听的话，我们可以听而任之，也可以愤起而攻之，到底该怎么去处理呢?
非暴力沟通中提到，当我们听到不中听的话的时候，我们有4种选择，第1种是认为自己犯了错，第2种是指责对方，第3种是了解我们的感受和需要，第4种是用心体会他人的感受和需要。
我们对于事物的感受来源于我们自身。非暴力沟通强调了解我们的需要和愿望，期待以及想法，而不去指责他人，批评指责他人常常会引起别人的申辩或反击。如果我们直接说出我们的需要，那么他人就会去做出积极的回应。
生活当中我们听到不中听的话时，首先就应该去思考一下我们的需求是什么，然后再去想一下对方的需求是什么。对于我们自己的需求，我们不需要去隐瞒，而应该大胆的提出来。
如果对方的需求是合理的，那么我就可以考虑怎么去满足这些需求。如果对方的需求是不合理的，那么我们就应该向他们表达我们的感受，同时提出我们的请求。
我们要大胆的说出我们的请求。首先，要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。我们提出的请求越具体，对方的回应就会越准确。其次，我们要请求对方的反馈，要了解对方是否明白了我们的意思。再者我们要了解他人的反馈，他们此时此刻的感受以及想法，对方是否会接受我们的请求。
《道德经》中讲信言不美，美言不信。真实的话不好听，好听的话不真实，所以当我们在听到不中听的话时，就应该去仔细的思考沟通双方的需求，然后做出大胆的请求。
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