温志花焦点坚持分享第414天20201130
昨晚的课程，学习的不同来访者的类型，让我看到了更加具体方法。
常见三种来访者类型：
1.来访型（游客型）
没有意识到问题或认为问题在其他人身上;在被强迫的情况下接受咨询;被他人转介来做辅导(老师，家长);对问题改变不愿作承诺
2.抱怨型
了解问题与其严重性，然而不愿意做任何改变;
视自己为无辜的旁观者，对于问题的改变相当无力;视解决问题的责任在他人身上
3.消费型
意识到问题与其严重性，愿意采取行动加以改变;想要积极参与问题的解决G
来访型(游客型)难点:无咨询动机，没有意识到自己有问题，甚至对咨询极其排斥。
对策：首先辨认出游客型来访者。尽可能的尊重、亲和及共情来访者。永远站在来访者一边。就来访者的语题开始引导。给予许多的赞美与鼓励。肯定来访者的到来。会谈后不留作业。记得稳住慢慢来2。
助人者可以强调当事人有选择权。同时告知当事人在会谈过程中可以有的期待及参与的重要性;找出当事人的看重并与会谈达成连接;鼓励当事人参与并适时适当的肯定。
抱怨型难点:反复抱怨，只说不做
对策：了解来访者，倾听抱怨背后的期待。随时将焦点放在当事人身上。你希望的是?你期待有什么不同?发生哪些事，你认为问题会朝着解决的方向前进?你希望我怎么帮你?用评量问句进行量化。提供观察型或思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向、值得肯定的部分。
消费型来访者虽然是焦点解决短期咨询最期待的来访者，但是来访者的类型可能转化。作为咨询师，正向的开始，通常是先将来访者看作消费者。
对策：请来访者诉说他开心的事以及曾经做过的尝试;当事人的期待与看重，描绘未来美好的愿景。和当事人一起设定良好的目标。和当事人一起细化解决方案。
如何将“非自愿“变为自愿?（以柔克刚）
首先相信来访者来到咨询室都有一个很好的理由。开始建立正向运作的辅导气氛;然后协助当事人了解强制来谈的原因，从中找到起点。接着找寻激发当事人改变动力的契机。从认为别人应该改变的逻辑，看到自身能够掌控之处;最后小步迭进。
当来访者说“不知道怎么办?
保持冷静、等待。坚持稳住。换一个视角(最好的朋友、最爱你的人会怎么说?)还可以以＂假设问句＂引导(假如知道一点点，会是什么?）
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