一、在我做管理咨询和培训的时候,有很多的面试官在面试中都会面临一个问题之间切换特别突兀的问题,相信这是很多面试官都会遇到过的问题,其实这就是面试问题设计的技巧--引入式问题,渐入佳境。一般某系列的问题开始可以以这样的问题切入,这个问题相对比较放松,从候选人熟悉的角度去进行提问,例如:“某某先生/女士,您以前一直是在做客服工作对吧?您能介绍一下您工作的主要内容吗?”。这样的开放提问,也为后续的延伸深入作了铺垫,同时也可以考察候选人的沟通表达能力。
二、在我做管理咨询和培训的时候,有很多的面试官在面试中都会面临一个问题之间切换特别突兀的问题,相信这是很多面试官都会遇到过的问题,其实这就是面试问题设计的技巧,步骤二--动机式问题,意欲何为。其实动机式问题就是考察候选人的动机的,我们说往往这个动机问题,不是突然就能问出来的,而往往是顺着对方的话进行提问的,比如说:“刚刚听您的描述,其实您过去的工作还是比较轻松的,那么您为何有跳槽的想法呢?”,这样的动机式的延伸,更更有效地探询候选人内在深层次的想法,也可以精准了解动机。
三、在我做管理咨询和培训的时候,有很多的面试官在面试中都会面临一个问题之间切换特别突兀的问题,相信这是很多面试官都会遇到过的问题,其实这就是面试问题设计的技巧,步骤三--行为式问题,穷追猛打。行为式的提问,其实就是基于STAR原则,在具体的事件中来对实际操作中如何衔接的问题进行提问。比如说:“在您任职客服经理期间,您带了几个人的团队?您能否描述一下,您在带团队时是如何培养他们的?”,通过STAR行为的问题延伸,了解候选人的行为模式。
四、在我做管理咨询和培训的时候,有很多的面试官在面试中都会面临一个问题之间切换特别突兀的问题,相信这是很多面试官都会遇到过的问题,其实这就是面试问题设计的技巧,步骤四--情境式问题,身临其境。情景式的面试问题就是以顺利衔接为目的,我们可以依情况具体运用。比如说:“在刚刚您讲的那个培养团队的过程中,如果在我们公司,也有这么几个人的团队,但有一个人特别难带,如果他是您的下属,您如何让他接受您?”通过情境描述与反馈,判断候选人的逻辑与处事方式。
五、在我做管理咨询和培训的时候,有很多的面试官在面试中都会面临一个问题之间切换特别突兀的问题,相信这是很多面试官都会遇到过的问题,其实这就是面试问题设计的技巧,步骤六--应变式问题,暗藏玄机。应变式的提问,其实是考察候选人的应变能力如何。比如说:“通过我们刚刚的交流,我感觉您很优秀,我想问您一个问题,如果我们在桌子旁边多放了一张椅子,您认为我们的目的是什么?”。这类问题多数没有标准答案,其实就是脑洞与应变力的评估,如果岗位经常会需要创新或是应变力,都可以用这类非标准问题考察。
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