#16个关键词之冲突

作者: 月梦晚风 | 来源:发表于2016-09-05 23:08 被阅读8次

三流的营销寻找冲突
二流的营销解决冲突
一流的营销制造冲突

营销的本质就是解决冲突。
上一章我们讲了洞察，洞察是用来发现需求，需求隐藏在冲突中。解决冲突也就是进行营销获取利润。

冲突的来源可以分以下5种：

其中价值冲突最难调和。因为关系到个人的价值观，价值观不同，造成主管判断不同，产生冲突。

冲突的类型分以下3类:

趋避冲突是最常见的，最常利用的，也就是一个有益的选择和一个有害的选择。
趋避冲突的解决方式有2种：

1. 找到平衡点。网商发展开始时，买家担心商家收钱不发货，或发假冒伪劣，卖家担心买家收到货，不付钱。支付宝的出现，为冲突找到了平衡点。

2. 找到冲突原点。女人酷爱各种美食，又想拥有魔鬼身材。商家洞悉了冲突的起点，售卖各种减肥药。既满足了女人魔鬼的胃口，也满足了女人魔鬼的身材。

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