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0.5why反问--避免5Why分析法逻辑陷阱的精绝妙招

0.5why反问--避免5Why分析法逻辑陷阱的精绝妙招

作者: 贺玉亮 | 来源:发表于2020-04-17 10:09 被阅读0次

概述:5Why分析法,是在分析问题时对一个问题点连续以5个“为什么”来追问原因,用建立查找根本原因的因果关系链条,找到根本原因,以求有效的解决问题。不过,在应用“5Why分析法”分析解问题时,很容易出现逻辑跳跃、追问失焦的困惑,以致不能正确的使用“5Why分析法”。0.5Why反问,可以帮助解决逻辑跳跃、追问失焦的问题,是正确应用”5Why分析法“的精绝妙招。

5Why分析法简述

      所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个“为什么”,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:“打破砂锅问到底”。

      5Why分析法是一套系统的方法,它要求我们不能停留在问题的表面去解决问题,而要揭示问题的本质和根本原因,找出长期有效的对策。它被广泛应用于生产管理、解决问题、日常生活等多个领域。

看一个案例:

丰田汽车公司前副社长大野耐一总是爱在车间走来走去,停下来向工人发问。有一次,大野耐一在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。于是,大野耐一与工人进行了以下问答:

★问题一:为什么机器停了?

答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。

★问题二:为什么机器会超载?

答案二:因为轴承的润滑不足。

★问题三:为什么轴承会润滑不足?

答案三:因为润滑泵失灵了。

★问题四:为什么润滑泵会失灵?

答案四:因为它的轮轴耗损了。

★问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?

答案五:因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。

如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。

0.5Why反问,有效避开逻辑陷进

但是,”5Why分析法“不是连续问5个”为什么“这么简单,看一个案例。

某人开了一个童装店,但是近两个月的生意不好。于是,应用”5Why分析法“来分析解决问题。

★问题一:为什么最近两个的生意不好?

答案一:因为隔壁开了一家童装店。

★问题二:为什么隔壁会开一家童装店呢?

答案二:因为前店主转让了。

★问题三:为什么前店主会转让呢?

答案三:因为店主回家结婚了。

★问题四:为什么店主要回家结婚呢?

答案四:因为店主怀孕了。

★问题五:为什么店主会怀孕呢?

答案五:因为某天晚上,风高月黑,店主和她爱人。。。

嗯嗯,原来,最近两个月的生意不好,都是月亮惹的祸。月亮表示,这锅我不背!

同样使用“5Why分析法”为什么别人能很好找到问题的根本原因,而我们却被带偏了呢?原因在于,出现了“逻辑跳跃、追问失焦”的问题。

应用0.5Why反问,可以有效避免逻辑跳跃和追问失焦的问题。

例如:

问题一:为什么最近两个的生意不好?

答案一:因为隔壁开了一家童装店。

这时,不是去追问“为什么隔壁会开一家童装店呢?”

而是反过来问“为什么隔壁开了一家童装店,会让你的生意不好呢?”这时,可以找到原因:存在竞争,没有竞争优势。

接下来可以沿着这个方向继续提问:

问:“为什么没有竞争优势呢?”

答:“因为产品、价格、服务。。。存在不足”。

这就找到了真正的原因,针对这些原因进行改善,提升竞争力,才能有效的解决问题。

总之,5Why分析法通过反复的提问,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出原有问题的根本原因。但是要注意避开主观的假设和逻辑跳跃、追问失焦的陷阱。

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