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关于提现的常见问题 – CoinEx 帮助中心

关于提现的常见问题 – CoinEx 帮助中心

作者: 数字社区广播 | 来源:发表于2018-07-21 09:55 被阅读0次

关于提现的常见问题

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为什么提现审核速度这么慢?

当提现请求成功提交后,将会由系统自动审核并汇出,请耐心等待。

如何更换或删除提现地址?

网页端
1. 登录后,点击导航栏【钱包】—【我的钱包】
2. 选择对应币种,点击【提现】
3. 进入跳转页面后,点击【现有地址】,在弹出的下拉列表点击需要删除地址旁的【垃圾桶按钮】,删除相应地址。

移动端
1. 打开APP,点击导航栏【钱包】
2. 点击对应币种,进入币种详情页面后,在【地址簿】中点击需要删除地址旁的【垃圾桶按钮】,删除相应地址。

如何撤销提现?

提现请求提交后,如果提现处于“待审核”状态,可进入【提现明细】点击【撤销】。
如果提现处于“已审核”或“已汇出”状态,此时该币已打包汇出,提现无法被撤销。

提现提错地址怎么办?

1. 如果提现处于“待确认/待审核”状态,可以点击【撤销】,撤销提现申请。
2. 如果提现处于“已审核”或“已汇出”状态,提现申请将无法被撤销。如果币已经汇出,请尽快联系接收平台说明情况。如果您不清楚地址的所有者是谁,资金将无法追回。

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