催费（改）

8升9的数学课，开了三个班，有二十多个孩子了。过去，一个班完全能够容纳。现在，不得已分成了三个班。形势太紧，不敢开大班。我们对外宣传，小班教学，精品班课。的确，每班不足十人，老师又是名师，肯定是精品。

这些孩子，大多是余老师带来的。我也有些担心，把自己学生带出来，风险太大。虽然余老师是名师，教的好，能带自招和竞赛，但怕遇到万一。

上了二节课，该收费了。我和余老师沟通之后，给家长轮流打电话。

我本认为，余是名师，教的又好，自己班孩子，费用收起来应该容易，结果却不是那样。

遭遇了最难讲话的家长。上课的签到本上，有四个字的名字，字迹潦草，难以辨认。我拨通家长电话，才报完价格，机枪似的语气，迎面冲撞而来。

“廖老师，你微信传的数学公式，就是8下知识点，怎么没有word版的？PDF版，我家电脑打不开。孩子初二了，让她看手机，我怎么能放心？”她的语气满是抱怨。这位家长说话，真是不讲理。我的气不打一处来。这些数学公式，我主动找熟人索要，免费赠与他们，不收任何费用。让孩子参考复习。结果，还惹来了这位家长的数落。我深深吸气，一大口，尽量让自己平静。

这位家长又提到了费用，甚至用吼了，说：“以前，我们才多少钱，现在你一人收120元块，真是贵。开始，余老师说六人一班，现在都9人了。”她不依不饶，越说越激动。 我皱着眉头，好声好气，说:“家长，我们这个班原定是10人，余老师可能没说清楚。我们的班级设置，正常不超10人，含10人。原价150块钱，因为孩子们都是余老师的学生，所以每人优惠30元……”

我的解释还没完，这位家长插话，打断了我。

“我们本来六人，这个价格还好，现在又多了三人，人多，效果肯定差。” 我耐着性子，说：“我没有说过六人班，这里有10人班，有5人班。加的几个学生，也不是我招的，是余老师自己带来的。” 电话里，我向这位难缠的家长，仔细解释。

我心里也满是委屈。家长哪里知道，机构真是一分钱不赚，还倒贴房租和水电，名师自带流量，流量的价值，全部名师所得。机构图个名师的旗号而已。

机构呢，落个人气，落个转化。现在倒好，家长的数落先来了。教育培训之所以难干，因为这是行业需要服务。要服务家长，服务学生，服务老师。 服务好三方，不容易。你若遇到，三方都难“讲话”，那就倒霉了，尤其是精神上，会遭遇痛苦的折磨。

挂了家长电话，看看通话时间，有十几分钟。最后，我微信告诉家长，纸质资料，我打印好了。孩子上课时，顺便拿走，家长淡淡地回了一句，好的，谢谢。

费用的事，却未再提。