早单
在非节假日,一般的门店很难在中午12点前开单,久而久之,店员们便形成了一种习惯认知——上午不开单是正常的,因此就消极怠工了。孰不知,开单越早,员工心情越好,一整天的状态以及跟顾客的沟通都不一样。当天的业绩肯定差不了。
晚单
为了不耽误下班,大部分门店员工都会犯上“九点半心理下班综合症”。即门店规定是10点下班,可是员工9点半心理已经下班了。有些门店甚至直接传递打烊信号——如打扫卫生、关掉音乐和灯光、拉下卷闸门等。这些心态,自然让九点半以后难以开单。其实,有些顾客是下班之后才来给孩子买东西。本来就很累了,还要遭受店员的冷落,自然不愿买单了。 因此,店员应该好好转变心态,不到最后一刻决不放弃!
大单
由于销售渠道越来越广,门店的人流量似乎在减少。而市场给予我们的机会是消费红利,顾客比前几年更喜欢囤货了。然而即使机会摆在眼前,更多的导购仍然只会一件一件卖。在成本不断上涨、销售压力越来越大的情况下,大单就显得尤为重要。
一些优秀门店经常会出现客单价很高的情况,这些门店导购都是注重联带销售,比如,给买奶粉的顾客推荐纸尿裤,给买袜子的顾客推荐童装……每单多推一点点,客单增长不止一点点!
快单
很多门店都有一个特点:一天当中大约有几个小时很忙,剩余时间人流较少。在人流多的时候要做快单,快速成交,不随意冷落一个顾客,照顾更多的顾客,让更多的顾客成为你的老顾客。
总结
注重早单,不放过晚单,人流少时做大单,人流多时做快单。
其实,大家有 没有发现,其实做好4个单的关键就是:保持一颗积极的心,认定每个进店的顾客都会给你带来业绩,真心为他们着想就很容易成交了!
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做四单搞定业绩! 邓灿,15211036463(微信同) 专注于母婴培训八年,全国授课,课程只讲听完就能用的实战干货,被学员评为最接地气的培训课程。多家商学院特聘讲师。好听的声音,实用的技巧!专注于提升终端技能!
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