《商届人士的礼仪素养》课题纲要
培训主题:
一、 仪礼
1. 日常礼貌
2. 应如何掌握电话礼仪
3. 什么是女士优先
二、 仪态
1. 声音训练
2. 称呼选择
3. 谈吐
4. 销身势语
5. 气质养成:站、坐、行、蹲、空间限定
三、 仪表
1. 男性的仪表
2. 女性的仪表
3. 服饰
四、 仪容
1. 精神面貌
2. 化妆
3. 气味
五、 仪餐
1. 中餐礼仪
n 就餐的基本礼仪
n 席位安排
n 餐具规则
n 中餐礼仪禁忌
2. 西餐礼仪
n 席位安排
n 餐具规划
n 食用礼仪
3. 自助餐礼仪
4. 饮酒礼仪
六、 仪柬
1. 感谢式仪柬
2. 祝贺式仪柬
3. 问候式仪柬
4. 邀请式仪柬
5. 悼念式仪柬
6. 求助式仪柬
7. 情况说明式仪柬
8. E-mail 的格式
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