-01-
坏情绪会像病毒一样传染
拿破仑曾说过:“能控制好情绪的人,比能拿得下一座城池的将军更伟大。”
在心理学上有个著名的“踢猫效应”:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。
坏情绪就像病毒一样传染,当一个人情绪变坏的时候,下意识就会找比自己弱者发泄,领导会找下属发泄,下属回家会找孩子发泄,最后由“猫”代表的弱小群体成了最终的承受者,而它们什么都没有做错。
看过这样一个故事:
顾客指着面前的杯子,对服务小姐大声喊道:“小姐!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”
服务小姐一边赔着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。
小姐再把这些轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。
在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务小姐:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”
服务小姐笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”
生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节,遇到低自己一等地位的人,都有将愤怒转移出去的倾向。
俗话说,脾气人人有,拿出来是本能,压下去才是本事,学会控制情绪,努力成为打破“踢猫效应”链条的人,社会会更和谐。
-02-
家庭不该成为坏情绪的收集箱
我们常常把最好的耐心给了客户,却把最差的情绪给了家人,因为笃定家人不会离开,所以肆意地将家人当成了出气筒,殊不知,冰冻三尺非一日之寒,人心也是。
一个做服务生的女孩,因为不小心把水洒在了客户的衣服上,被客户臭骂了一顿,然后又被领班骂了一顿,受了一肚子气的她回到家把气全撒在母亲身上,母亲给她倒了杯水,微笑着看着她发脾气,用爱包容了她,化解了她心中的怨气。
在《大内密探零零发》里周星驰和刘嘉玲有一段吵架:
“谁得罪你了,你去把他骂回来,你不要拿我当出气筒。”
“因为我跟你熟呀!”
“那我就活该倒霉呀?”
"不怕坦白地告诉你,没错!就拿你当我的出气筒。"
......
“你肚子饿不饿?我煮碗面给你吃好不好?”
当刘嘉玲说出这句话时,周星驰把没发完的脾气硬生生地收了回去,紧紧地抱住了她。
蔡康永有次说:“人与人之间是有一个情感账户的,每次让对方开心,存款就多一点,每次让对方难过,存款就少一些。不要一味地从当中提领,任性地觉得,你的钱永远都挥霍不完,不是的,存款变成零的时候,就是对方离开的时候。”
人行走于世间,最能包容我们所有情绪的人始终是我们的家人,家应该是爱的港湾而不是肆意倾倒我们所有坏情绪的垃圾场。
-03-
控制情绪是一种修养,更是一场修行
曾经听过非常扎心的一句话:记住别人生气时说过的话,那往往就是真相。
有一个脾气很坏的男孩,父亲给了他一袋钉子,让他每次发脾气时就往围栏上钉一颗钉子,每次控制住了脾气就从围栏上取下一颗钉子。
很快,男孩钉上了几十颗钉子,但是慢慢地他发现控制脾气比钉下那些钉子容易。终于有一天,男孩取下了最后一颗钉子,他叫来了父亲,父亲对他说:“你做得很好,但是你看看围栏上的这些洞,再也回不到从前的样子了。”
我们在生气时说出的话,往往像刀子一样,直指人心,事后我们又会后悔,然而覆水难收,伤人的话语像刀子一样在他人心里刻下了永难磨灭的痕迹。
给别人开启一扇友善之窗,也会给自己带来更广阔的天地。
-04-
坏情绪是像病毒一样传染,流言止于智者,坏情绪也是。
家庭不该成为坏情绪的收集箱,回家之前丢掉所有包袱,把爱带回家。
控制情绪是一种修养,更是一场修行,控制情绪不比战胜一个国家容易,学会控制情绪,是一个人走向成熟的标志。
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