只有当你足够强大时，别人才会认真听你说什么
你会不会因为人微言轻而苦恼继而痛苦？可千万别，没什么大不了的，因为这是社会的法则。只有当你足够强大时，别人才会认真的听你在说什么。很残酷？有点，但也不是最糟糕。
朋友小J跟我诉苦，说最近遇到了一个很糟糕的工作氛围，工作对接人也很难沟通，甚至有欺生的现象发生。没想到一个这么大这么年轻的公司，内里则那么的官僚。
小J一说起来就好像打开了闸门的水库，停不下来，我索性就认真听她说一下，让她好好“泄泄洪”许是女生相比较男生是比较敏感，思维感触很是敏锐。
首先是和同事的对接：同事推诿。对于本该是对方职责的工作内容，对方直接推掉让小J自己去面对和处理。小J这个女孩我了解，她是比较认真负责的，对于到手的工作的每一块会仔细梳理，之前和她共事，分配给她的任务总是高质量的完成。据小J说不是一个人这样，是对接的很多部门都这样，关键是不止她一个人遇到这样的事情，其他新人也是，看起来倒是企业文化了，兴许等她们成为老人，这些事情才可以以不发生在自己身上。
其次是关于客户的问题：公司消极。小J刚上班没多久，手上负责的Case的客户有一个投诉，小J就很负责的把这个情况反映到上面领导，以为相关负责人会重视。没想到后面相对部门推了一个刚入职没多久的同事出去挡，那位同事也不是很了解公司的情况，被客户骂得狗血淋头。再后来又有一个客户投诉了，负责部门仍然是转移话题等回应，完全不似应该有的正视问题，解决问题的态度。
如果是小公司也就算了，关键是小J说她们公司在业内也是10几年的存在了，以前情况好的时候，好几百号人，近两年不景气就缩减了。不知道是因为公司的不景气导致的态度消极还是说因为消极才慢慢的引起公司的不景气，我只是知道再这样下去，小J的公司可能会更不景气。
再有就是直接上司的情况： 上司不公。在分配Case的时候，上级把一些质量不好的，客户难缠的Case给到了小J，自己手上握有超过70%的优质客户。而在这样的情况下，还要进行考核，小J死命的努力，也勉强过关，差上司大老远，而据小J分析，这样的情况，半年内都无法像上司那样达到考核评优。而小J又是一个自我要求较严的人，在以往的工作考核中也都是良好优秀级别，所以她对自己这样的情况不满意，可是客观条件也不好改变，所以很苦恼。
我问小J：你是想现在离职吗？
小J说不是，只是觉得有些苦恼，单单看工作能力自己可以把工作处理好。可是这些外在且有些不正常的客观因素让自己苦恼，甚至阻碍了工作的开展，也觉得在工作的过程中没有得到尊重，自己也动过离职的念头，但又不想这样当逃兵。
因为小J没有说要用离职去解决问题，于是我后面的话就没有说，我说你的想法我很赞同，即使有很多问题，即使你解决不了，但你可以让自己去面对。这是不是特别好，但也未尝不是一个学习和成长的机会，顺境有顺境的顺心，而逆境有各样让自己成长的条件。
后面当你尝试过之后，仍然觉得要离职，那你大可以提申请走人。我不赞同用离职去当“免死金牌”，但也不赞成用离职来衡量一个人，谁又能够保证一辈子在一个公司呢？你喜欢跳槽，他喜欢固守。我呢，觉得不管在哪里提升自己最重要。
我想说的是，不管你到哪一家公司，都会遇到类似的情况，也许不一样，但是都会有各样的问题。同事的对接态度你改变不了，但是可以锻炼一下与不同人相处的能力，和这么难相处的人都可以相处，那后面再遇到类似的人，也不会很棘手不是。
还有客户，我觉得客户体验还是很重要的，现在你卖产品，人家也卖，你提供服务，别人也提供。但是不同的就是服务的品质，让客户觉得舒服。其实直接根据平时和客户对接的时候提供方便的投诉渠道，这样没什么坏处。可以提升服务的品质，提升客户的粘性。
但是如果真的如小J所说，公司消极的态度，那么我最终还是建议小J先试着去和上级沟通反馈一下，如果从上至下都是这样，那么还是换一家公司吧。我们改变不了别人，社会各样的企业文化都存在，但是不希望被一些负面的文化同化甚至是荼毒。
最后说到上司不公的问题，这个没什么的。她不公，那你可以自己去学习，也但愿你可以将撒在你身上的土变成让你上升的垫子。
终归还有一点，就是你还不够强大，如果你强大到可以在和同事对接的时候，娴熟的用你的专业知识来让她认为你是对的。在处理客户投诉时，可以强势的拿着这个问题找到总经理室。甚至是你的专业能力也够强，可以翻转你上司分配给你的客户，用效果说话, 那么你就不会有今日的苦恼。相反别人还会慢慢的去慎重考虑你的意见，尊重你的想法。
总归，你还可以变得更强大，只有当你足够强大时，别人才会给你应该有的尊重！
网友评论