答案

作者: 煙花笑 | 来源:发表于2020-09-20 23:59 被阅读0次

    将对话的切入点放在对方的感受上,引导说出自己的需求,奔着解决问题。

    非暴力沟通的四要素:观察、感受、需求、请求

    我们经常很容易地陷入“暴力沟通的”四种常见陷阱中,分别是道德批判、比较、回避责任、强人所难。

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