没有什么可以通向真诚,真诚本身就是道路。
真诚不管对个人还是对企业,尤为重要。商业无论是TO B 还是TO C,本质都是对人的营销。真诚的对客户,加强客户认可,提升认知度力和品牌度;真诚的对自身,只有做真诚的自己,才是持续的活在这个商业竞争中。所以真诚是双向的,对人,对己。
真诚对客户,不是什么都跟客户说,而是出于商业环境中,不作恶,不做损害客户的利益为前提的事情,可以告诉他,你们是什么,为什么这么做,这样做对客户有什么好处。在真诚这方面做得很好的,就是得到APP了,他们每周二的例会都是通过网络直播进行的,对用户和对员工说统一的话,让大家的信息是同步的,全面了解一家公司的数据信息和日常运营情况,了解公司未来发展的战略部署,让大家对这家公司提出宝贵的建议和想法,促使大众对这家公司的认可度和归属感,增加用户的黏性。罗胖说过,他们的战略中心,从对外转身面向他们已有的用户,死磕自己,真诚、认真的服务用户,这是一个真诚对客户的一个真实案例,这样的真诚的做法,可能是未来企业发展的一个重要方向之一吧。正如《原则》一书提到的,极度的透明,极度的开放,减少彼此之间沟通阻碍,构建信息、目标和想法一致性的企业,有助于企业的长期发展。
真诚对自身,要做到不自欺欺人,真实的了解真相,分析问题,寻求解决问题的方法,有效促进自身企业的发展。
在现实中,很多企业老板,做的很多事都偏向于一场秀,做事都是面向外面的人群和同行,将很多的精力和时间,不是放在为客户创造价值的事情上的,这样一来,企业的长远发展就是必然会出现的问题了。
最后总结,真诚是双向的,真诚对人,对己,这是企业最佳的价值观,是建立基业长青企业的基础,也是打开未来商业世界大门的敲门砖。
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