非常感谢周明达老师这几天的教导，不仅仅是职业生涯，我的人生也打开了另外一扇大门。

心态的调整

第一堂课心态的调整，调动了学员主动学习的积极性和对知识的渴望，让学员在没有任何奖罚规则下依然早到，并且晚上主动学习，而不是为了奖罚去完成。

沟通的重要性

沟通八法让我认可到了解控制自己的情绪的重要性，双向沟通、换位思考这些技巧更是对以后和员工、客户沟通提供了更多的可能性，同样的事情用不同的话获得的结果截然不同。

肢体语言的艺术

肢体语言在教学过程中起到了非常大的辅助作用，对于记忆和提示有不可代替的地位。当我们看到某一动作时就会想起与其相连的关键词语，而关键词语会使整个话术跃入脑海，牢记不会忘记。

办公软件学习

XMIAD和PPT的制作在学会软件操作的同时更多的锻炼了自己的思维逻辑，让事情变得清晰有条理，在条理清楚的情况下会更能注意到一些小细节，使事情变得简单，使工作有操作统一标准，效率大大提高，工作能力大幅提高。

训练式教学法

训练式的教学让学员每时每刻保持十二分的精神，并且不断重复巩固学习到的知识，没有学习和背诵的压力，整个人都非常投入，话术背诵从此变得有互动性，在欢乐有趣的氛围下就印刻在了脑海中。

考核环节的创新使学员有压力为了得到过关而拼尽全力，避免了以往的在传统培训中部分学员混水摸鱼的心理，真正做到人人培训，人人学会！

在每次对练和考核过后老师都会给到学员分享的时间，分享自己学到的心得，这个时候学员脑中那根紧绷的弦得到放松，但是又会再次巩固一遍刚才学到的知识点，还会自我突破，锻炼到自己的人前演讲能力和胆量。

学习使我进步 此次学习真正让我快乐，快乐来自知识的累积，快乐更是来自内心的突破和成长！