教辅机构公开课流程

教辅机构公开课流程

开课前半个月

校区负责人确定公开课（名师时间）开课时间，开课地点，开课主题，提交对应的事业部，审批通过后。和市场部负责人沟通，（内部市场专员+兼职+班务）进行电话邀约，老生微信群宣传，外宣地推（单页设计，印制），微信公号推文转发，（新媒体广告宣传，搜索头条广告宣传）......

数据分享：xx校区2018年1月6日公开课。外呼2419次通话，首次筛选出110多个意向客户，二次筛选出42个意向客户，其中19个承诺会来，23个看情况决定来不来。

结果：23个看情况的全部没来，19个承诺来了7位，内部2位，已报过的家长9位。

开课前两个小时

人员：班务，市场专员，活动负责人

工作内容：

2.1活动负责人统一给所有和公开课有关的员工培训（市场人员，班务，有关年级段老师...）开课流程，人员分配（何时何地何人何事）。

2.2布置好公开课场地，如：教室卫生，板书设计，设备检测...

2.3前台办公区域打扫干净，把公开课宣传资料，赠品在前台摆放整齐.

注意细节：教室选择

场地选择的关键——听课人数多少。

尽量选则刚坐满，或者加几把凳子才能坐得下的教室。

营造气氛，便于后期宣传。

开课前半个小时

大厦入口：1-3人，1人负责举牌，方便外部学生家长找到听课地点。1人拿相关单页宣传，1人拉本楼其他机构的家长学生来免费听讲座。

电梯口：1人，负责将前来听课的家长指引到前台。（迎接家长的老师不一定攻单能力特别强，但一定要形象好气质佳，有基本的礼仪素养如：站姿端正，微笑自然，举止优雅等）

前台：前台老师提前把收据本，报名表，准备完善，必要时可准备两条收钱流水线。

注意细节：

全体工作人员佩戴工牌。

全体相关工作人员，不仅要明确自己的职责还要明确其他工作人员的职责。

开课前10分钟

由班务or市场专员or任课老师带领家长进入场地？

签到单和座次表的作用

签到单---统计学生信息如：基本信息（姓名，性别，家长电话），场地座位，来访途径，所在小学，意向中学，孩子目前的学习程度，期待讲座内容，现有的疑问焦虑，家庭住址。

注：带领家长入场的老师最好是熟知公开课内容，和家长有过联系的老师，带领入场的过程中，一定是态度温和，举止优雅，路上一定要主动关心家长和学生的方方面面。

签到单设计出来的选项，一定督促家长把所有的信息填写完整，把该了解的信息了解完毕之后，离开教室回到前台把了解的信息，写到签到单备注栏里。

开课之后，签到单收集完毕，根据签到单完善座位表，座位表就是用来划分攻单区域的。

班级座位表的作用

除了上段所说的攻单座次表，还有一个班级座位表，班级座位表就是我们要推的班级里学生的座位表。交费早的家长可以提前给孩子们预定座位，（我们自己也可以提前划一些座位，一是用来留给需要照顾的学生：比如个子特别小的学生；二是给家长一种座位不多，抓紧时间报名的紧迫感）。