经常出现这样一个场景，我在办公室里坐着看手机，然后，我公司某一个销售员跟我说，老板，我觉得这个项目让我来负责的话会更好。我了解客户的真实需求是什么，我知道我们的竞争对手有哪些，让我来做的话，我肯定会做得比现在更好，对公司更有效率。老板，我的理由有以下几点，于是他巴拉巴拉开始讲………此时我就会打断他，这个事情我知道了，你具体的不要跟我讲，我告诉你，这个项目对公司这个月的业绩很重要，如果你认为你能做下这个项目，那么你就去做，我会让其他部门来配合你，你尽可能满足客户的需求，你拿下这个项目，我给你什么奖励，如果你做不到，那你懂的…接下来我的员工就停在那里了。而我并没有觉得我哪地方有什么错了，因为我认为我的时间很宝贵，我没有必要倾听他所要的想表达的东西。
今天早葛说解读了日本作家，佐佐木圭一的《情商高，就是会说话》这本书。书中表述了很多讲话的技巧和措辞，以及在不同场合的一些很好的套路。讲了三步曲的原理：1，不直接说出自己的想法，2，通过揣摩对方的心里，聆听和倾听对方的实际需求，3，通过对方的实际需求和想法，选择符合对方利益，同时和自己利益一致的措辞来表达。这些观点对我深有触动。
我前半生一直奉行“学好数理化，走遍天下都不怕”的智商理论。我认为，什么东西都是可以数字表达，1就是1，2就是2，高效而直接，简单而明了，花三分钟时间就看透本质的人，和花一辈子时间都看不清的人，注定有截然不同的人生。一直以为，所谓的情商是弥补智商不足的行为，情商是不够聪明的人，为掩盖自己的自卑，显出自己的自信，给别人示好的一种形式。然而近几年才知道，大错特错。我的错误有三点：
1.以自我为中心，以自己的智慧来评断事情对自己的是否有利，给自己的人生和团队设限。吸引不了可以给自己做老师的人才。明知用师者王，用友者霸，用徒者亡，却做不到知行合一。
2.好为人师，经常以自己的认知和经验去给别人做建议，不管别人喜不喜欢，不管这个建议是否还适用于这个时代？就像我孩子说的一样，爷爷老的时候说的都是糊涂话，虽然很有经验。
第三，我所擅长的反应都是，条件反谢的自传式反应。如同驾车时，自己的脑子进入惯性模式，用懒惰的方法去应对日益变化之时代，自作聪明。
有句话是这么说的，人生如戏，全靠演技。对于说话这件事情，技巧比品德更重要。古人云，知错能改，善莫大焉，我要在以下几个方面做改进。
1，尽量地掩饰自己的聪明才智，以谦虚，和顺的态度去请教别人，取得自己想要的帮忙。
2，像《高效能人士的7个习惯》中所讲的，要学会倾听，听到别人真实的想法，并用同理心去移情倾听。给自己做下一步行动做非常良好的数据采集和分析。
3，又用《非暴力沟通》里面的理论，表扬和批评的效果是5:1，要尽可能的去用表扬和鼓励的方式来表达自己的观点。减少批评的次数，用响鼓不用重锤的方式去宣讲和说服对方。
4，坚持不断的去学习和输出，包括朗读和阅读。平时收集一些精言精句，幽默故事，脑筋急转弯，以便调节气氛。
总之，在受到刺激和回应之间，存在着一段距离。我要充分认真的运用这段距离来，想好自己的语言措辞，既考虑到对方的利益，也考虑到自己的利益，最好做到双赢。
此时此刻，我想起仓央嘉措活佛。他曾经说，我以为别人尊重我，是因为我很优秀。后来慢慢的我明白了，别人尊重我，是因为别人很优秀；优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。
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