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沟通课程25-27天课程辅导说明

沟通课程25-27天课程辅导说明

作者: 张茜007er | 来源:发表于2018-08-11 15:13 被阅读0次

叙述的练习到了一个阶段后,有可能长期徘徊不能进一步提高自己的说话影响力,或者说服力。主要原因是讲话是大脑快速反应的结果,不是深思熟虑的结果。当人们听到一句话,或者自己产生出一个想法的时候,本能地立刻说出来,希望得到边上听的人的反馈,通过反馈来调整自己的想法,或者影响听的人改变自己的想法等。快速反应的事情,都难以得到沉淀,没有沉淀,思考过程通过说话表现出来的就是肤浅水平的,长期如此,对提高语言的说服力,也就难以发挥作用了。叙述水平的提高,不进入严肃的写作练习,就长期停留在一个水平上,难以获得进一步的提高。

简短的段落书写,是训练你的思考能力。思考能力的提升,直接效果就表现在听别人说话,以及自己说话上。自己写段落,就是将自己要说的话变成语言,把口头语言变成文字语言的过程,需要选择词汇,或者要过一次大脑,也就等于一次简要的思考。那么,训练大脑的目的就达到了一部分,强迫大脑想一想。对自己说过的话,以及听到的别人说过的话。

叙述这个具体的技能强化的是用事实来影响听者得出我期待的结论,就不用我努力去说服了,而是听者自己说服了自己。受到的是我选择出来的事实的影响,这必然就涉及到选择事实要与我引导的结论形成合理的逻辑关系,而且,还要让听的人,以及阅读的人容易理解,容易理解,才能够容易形成自己的看法,形成的看法才有可能是我期待引导出来的。

这样,训练我们提炼自己的观点的能力,以及提炼别人观点的能力,就要特别强大,当然,还是基于用脑的习惯,以及脑力思维的力度。

语言叙述中强调说话要严谨,比如我们看这段话:

当城市道路渐渐拥堵的时候,常用方法是采用了收费体系,到城中的车要交费。这个法子有效,可是不正确。这是对那些支付得起的人有利的歧视做法。这是对财富不太匀衡的社会的一种惩罚,富人可以享受通畅的道路。所以,拥堵收费应该取消。取而代之的应该是配额体系,配给那些每周进城办一两次事情的车辆。这样,所有人的利益就平等了。

这句话中的主要观点是:取而代之的应该采用配额体系管理城市交通。
支持这个观点的前提有:
R1:收费体系有效,却不正确。
R2:这是一种歧视的做法
R3:这是对社会的惩罚
R4:富人可以享受通畅的道路

四个理由推论出总体结论。这样的叙述就是理性的方式,训练自己具备这样的叙述能力,要从透彻的分析开始。当你听别人说话的时候,能够听出来前提,结论,以及过程之间的关系,你的叙述能力也就得到了提高。

让我们从比较简单的训练开始:

这句话:
火车4:30出发,到车站要30分钟,我们3:50必须出门了。

当你听到有人对你说这句话的时候,要有一个本能的反应,就是先拆解这句话为因果。
因 1:火车4:30出发
因2:到车站要30分钟
结论:我们3:50必须出门。

尝试从自己平时生活中注意到你听到的话,尤其是那些有明显结论的话,然后尝试寻找这个结论之前是不是有说出来的理由,也就是因,找到因,才能够判断,是不是构成一个合理的因果。

叙述的训练到这里,就发展为一部分的大脑思考的演练。听话需要遵循逻辑去听隐含的因果,自己说话,也要预先建立好一个高质量的因果。如果听不到对方的关键结论,当然,也就不能有效地做出恰当的回话,回话脱离对方语句的核心,对方就知道你没有听懂,连续几次听不懂,就能够知道你不在对方的水平层面上,要不就降低说话的难度,尝试让你理解,要不索性就不谈了,谈不通啊,谈下去没有结果的。

比如你回复说:配额体系也是一种选择,其实也是有利有弊。那么,对方就愿意与你继续讨论,因为你捕捉到了关键的结论,并在这个结论基础上建设话题,讨论能够让双方都有收获和启发。

如果你说:其实,我们不必追求所有人的利益平等,因为人不是生来就平等的,有些人拿到配额后,会出售给没有配额的人,结果还是与之前的收费体系一样了。这也没有讨论的意义。这就进入了枝节问题。枝节问题不能推翻总体结论,尤其是对方的语言所包括的内容是比较完整的情况下。

你的生活中注意到一些人交谈时,鸡同鸭讲,彼此不在一个频道的事情了吗?

有具体目的的阅读,比如从图书中寻找段落用来分析,或者听到别人说的一段话,用来分析,都是强化训练自己思考的方式。说话能力的本质,就是大脑思考能力为基础。思考的深入,思考的广泛,思考的速度快,都可以表现在讲出来的语言中。

扩大自己的阅读就是口头沟通最扎实的训练方式。尤其是精读一本书后,再就其中自己理解的部分讲解出来,就是训练了理解能力,逻辑组织能力,以及叙述的能力。这个过程需要找到因果,并意识到一些因,形成的逻辑可以引导出一本书作者自己的观点。然后,通过自己的重新组织,讲出来,也就能够表现出自己的思考,这时讲出来的话,逻辑性强,原因充分,论证具体,也就具备了说服力。

阅读一本书的时候,关注段落,从段落中尝试运用叙述这里学到的关键知识,就是提炼关键结论,然后寻找支持的论据,并梳理出来论据之间的关系,以及与结论的关系,并找出主要关系,以及并列的,顺序的,这样做,就是对大脑的密集的,有步骤的训练。

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