Marketoonist是Tom Fishburne，职业营销人员与漫画家的博客。每周都会发布一幅有趣的营销方法论的漫画。
Tom Fishburne靓照
市场营销人员应该都很熟悉这种“线索生成”的把戏：引诱受众去下载或观看一份非常“有价值”的pdf、视频、电子书，但是想要获得真正的下载地址，用户必须先填一张表单或回复一条他的个人信息。
但是，站在用户的角度，你第一次接触某家公司的网站或微信页时，首要的几个动作就是先到达着陆页，然后被逼着填写私人信息。在填写信息的时候你就知道，一旦你点了提交按钮，这个公司的销售代表就会迅猛出击，给你打电话来——而你完全没有准备好要和销售去聊业务。
我认为，这种现象反映了现在市场营销人员的一个误区：他们觉得网站访客的唯一价值就是转化为线索。他们忘记了客户体验的重要性。
根据Starfleet Media的调查，大部分公司80%有价值的内容都要在填写表单后才能获得。就因为要填写表单，公司在付费搜索和社交活动损失近93%的访客。
这些内容关系到潜在客户第一次看见我们品牌时的满意度。我们第一次见面将决定我们是否还会有再接触的机会。
Scott Monty（前福特公司社交营销总监）在最近就分享了他的这样一个故事。他点击了一个广告，想要获取《全方位客户体验的8个终极例子》这份资料。但他点击后就只看到了一个信息收集表单，而表单内居然需要填写10项详细内容，其中有一项甚至是“公司每个月要在广告上花费多少费用”。这是他第一次接触这个公司，当然，也是最后一次。
线索生成虽是经营目标，但也是与客户发展良好关系的重要一步。很多品牌却只把它当做是第一步，也是唯一的一步。我认为，在线索生成之前，我们应该先培育客户。如果我们通过时间建立兴趣来培育客户，他们最终会成为线索。
本文文章来源：http://marketoonist.com，Virginia@Convertlab编译，译文Convertlab首发。
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