今天去拜访客户，客户问了我们一个技术问题。与我同行的技术人员回答以后，客户针对这个问题深入展开了一下，说明了他们问这个问题的原因。我在此基础上补充了一些回答，但他就不太想要听的样子，一直玩手机。
当一个人脑海中已经有了根深蒂固的观念，而且有看似充足的理由支持这个观念时，是非常不容易说服的。而且其实本来也不应该有“说服”这回事。如果我们的东西足够好，足够打中ta的痛点，很可能无需说服，他自己会认识到以往的观念中有哪些不符合现实之处，自己就会改变看法。
结束以后，我跟同事说，这个客户可能拿不下了，但是他提出的这个问题，需要我们仔细思考，需不需要在我们的产品中体现和改进。
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