“自由撰稿人”入门第二篇前,查看了下阅读量,大约十几,而阅读量高的,几乎都在描述关乎自由职业如何潇洒、自由有多好等,看了好多,日常君才明白,真正想要自由的人,早去一步步实现了,这跟做小生意一样,每天忙得像陀螺,哪有空真的去分享成功之道,那些根本无法决定的人,才需要别人的情绪抚慰,别人的故事意淫。
想要自由无可厚非,但得琢磨如何一点一点自由实现才是硬道理,也许别人只会蛊惑自由,日常君是真的分享心路历程,方法论啊。
日常君就撰稿人方向,本篇聊聊服务过程中,涉及到:
·前期服务咨询
·合作前讨价还价
·工作立项
·沟通交流
通过真实服务心得,依次阐述……
一,前期服务咨询
日常君通过观察和服务总结:“为什么有些人容易成功,为什么同样自由撰稿人,有的人生意好,很多时候真的需要反思,很多人惧怕打电话、聊天,其实,与陌生人的好感最难建立,但感动也比亲近的人更容易获得”。
1,高效的沟通
一般自由撰稿都具备一段工作经验,因此在接到客户需求,请在相识的第一、二天,即使不睡觉也要将——索要的客户品牌资料看完,并给出一些需要完善的建议。当然,金主爸爸也会提出问题,融合,并咨询好,完成时间,是否着急。
2,准备好作品
第一次,金主爸爸和你一样,心里没底,之前的作品就代表个人实力。当然,金主爸爸来自各行各业,你之前未必做过,可以通过互联网,找出同行已经出街的作品,如:品牌故事,脚本,公司介绍……
划重点 :一定要反复确认好,是要做类似这样的嘛?
3,讨价还价、付款方式
在确认好工作任务,一般金主爸爸会主动问你价格,根据第一篇入门帖,找出相关工作报价说出就好。
这里无非两点:便宜点、先试写。
例如一篇稿子,要400也好,4000也好,降的太多对方会认为你报价虚,水分大。这行基本一口价,或者打个8折。如果想留出讲价空间,就多报点。如果一口价就坚持底线。
这跟买卖一样,金主爸爸也会还价,40块行不行之类。自由撰稿和买卖人一样,内心要有价位,够得上就做,够不上就礼貌拒绝。
也有鸡贼金主,提出先试写,采用就付款,没采用就算了。一般新撰稿人为了拉单会接受。这根据个人意愿,认为金主可以试试,即使不采用也没损失什么就行啦。
本段划重点:
(1),推销自己的过程,和老板卖货没什么两样。你的作品就是你的商品,就要容许买的人提出疑问,解答,讲价和兜售更多,切忌不耐烦。
(2),礼貌、不卑不亢、多提出金主爸爸有力意见。
(3),从了解需求到报价,最好在2-3天内完成,尽快付款,干活。即使不想做,也尽快委婉答复,切忌别放飞自我,聊一半找不到人。
二,服务过程哪些须知
服务过程是决定金主爸爸下次是否找你,是否痛快付款的依据。
日常君在服务客户过程,无论对金主或第三方合作,工作中汇报进程、沟通真的真的真的很影响心情和效率。
1,无需承诺,把答应做好,做好就行。
根据金主爸的工作内容,拟定你需完成的时间,这期间,把你约会、吃饭、睡觉处理杂事时间都算进去。
任何金主找你大多着急,希望越快越好。但你得给自己留时间,因为:
你目前报给时间决定将来完成任务时间
毕竟你是兼职,也会有其他客户,大家都理解。
OK,划重点:
1,确认工作周期和服务内容,是否为文章效果买单,做你服务范围内,不要额外赠送。很多价格和合作形式一旦约定俗成后,很难改变。
2,一般软文撰写,3天差不多。【服务内容太多,详细请留言日常君】
3,新手可以准备一些服务话术,规范合作行为:
我们这就开始合作了,本次撰写的内容是**,包含微信排版,图片来自网络,排版参考请看附件,字数多少,费用是多少,预付多少,在**天给您初稿。如果期间您有新的想法,可以及时跟我说,我这边有突发状况也会及时向您汇报。感谢你的认可。
2,服务过程中出现几个问题
(1),一定要留下对方微信、电话
日常君也是在做上这一行后,会频频看手机,甚至把邮箱、APP消息通知都打开了,毕竟开门接客,谁希望你进店喊半天没人。最好预测在忙的时候。
(2),说到做到,决定未来
上一篇日常就聊过,金主爹能找到合适兼职,和你能找到稳定客户,都是彼此荣幸。其实,客户比你难多了,特别初创客户,在有限费用中,万里挑一选择你,对你来说,是拿钱干活走人的买卖,对他们来说,可能决定他的客户买不买他们账的原因之一。
我自己也有项目合作伙伴,也有助理,也会在心中有杆秤,决定下次要不要找他。而对他们来说,能找到一个称心如意的下属,愿意替他们多想一些,多担当一些,即使花费多一点,也是愿意的。
在规定时间内,漂亮出色完成任务,比什么承诺都有效。
(3),方便他人,就是成就自己
目前,除非大一点作品需要邮件,许多小作品微信交付就好。首先,客户手机可能没这行人那么先进,各种转换软件。
请在交付作品前,询问哪种格式方便打开。
切忌别让金主爸自己找软件下载、转换。以及,手机是否能打开,打开是不是串行,对方是否接听语音。
划重点:
自己多做一步,对方少做一步。
(4),项目有变,一些意外
即使对方放心交付,日常君建议,也应该每1天-2天向金主爸爸汇报下工作进程。(具体学问,请后台咨询)。金主爹心思也不全在你这,请自动求存在。
很多自由职业,性格腼腆,不善于沟通,对方不找你,不问你,在服务过程中就不说话。
无论是在规定时间完不成任务,或其他变动,提前通知。
(5),少用术语
和金主爹沟通困难,日常君总结,就是从业服务者,自觉、不自觉总用行业专业术语。而金主爹呢,很可能对想要做的东西,概念模糊,用他能听懂的方式沟通。【参考第一大段,作品小结】
三,底线与心得
很多金主在咨询完服务或价格后,没有在联系你,这很正常。反而联系一个成功一个,值得反思,是不是价格低到,金主爸爸试错成本低。
自由撰稿人售卖的是时间与技能,但并没时间为所有人提供服务,当你失去底线服务一些人,也会失去真正合适你的客户。
所以,做自己擅长,报自己想要的价格,问心无愧的服务就好。
很多自由职业者,特别是自由老炮,抱着拿多少钱做多少事,钉是钉卯是卯,目标是按要求做完,不讲究好不好,质量高不高。这容易阻碍你对自己艺技的提升。
因为,你可能并不知道你的客户背后实力有多大。
知乎上有网友提问,如何提高广告技能,很多时候,能成就你的,不在于看了多少本书,而是投入实践多少次。不是哪本书写的是什么,而是客户严格的要求、天马行空的想法,真的令你快速成长。
最后,是一点唠叨。
一定要弄清楚需求再确认合作,对自己不擅长的,宁愿不做也别砸自己招牌。时刻保持觉醒和学习能力,这样不仅能提供优质内容,还容易令自己提高价格。
不熟的时候别装熟,少套近乎少表忠心,也别各种打包票。也别为了博得好感,熬夜加班。任何行为都决定未来契约。
以上是日常君的一年自由撰稿心得,接下来会聊“自由职业者,最后何去何从”。
如果你对自由撰稿人感兴趣或有咨询、建议,欢迎后台联系日常君。
文案日常也为自由职业准备了简历、设计、个人包装相关服务。
总之,自由奢侈,说容易也容易,凡事有逻辑可寻,成功属于有心人。
我是日常君:
2016年辞职开始自由职业,半年时间,从平台接单到接手小项目做全案,不仅收获了金主爸爸的信任,也得到翻倍的报酬。因为热爱写作,主营文案以及广告周边衍生品,开设了微信公众号“文案日常”算是个人小窗口,分享合适自由职业的文案写作,国内外好玩的案例,和服务客户那些事。(简书、知乎、头条号同步更新)
活成自己想要的模样,狮子座你懂得。
欢迎留言,主页加v:livewriter讨论,一起过上理想生活。
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