讲座第一部分主讲内容分为三点:
A.如何经营自己的微信,让微信成为自己的个人ID。
B.如何经营好一个微信群。
C.如何经营好一个微信公众号。
做一件事情最重要的一点是持续。
a怎么把工地拍出大片的感觉,就就要利用我之后所讲的app。
a现在市场上的装修公司这么多,客户最缺的其实是一个让她信任的人。
b如果要在微信群中分享一天的内容,作为群主,你起码,最少应该准备一周的内容,以备后续分享,是你所分享内容成为一个系统。
b举例说明,如果你在小区业主群里,你所发的内容就应该针对小区业主的痛点以及小区楼盘的信息。
b每个微信群里都应该有一个小管家,有一个终极的服务对象,微信群的后期服务,需要有目标,有考核。
c如果你要做好一个公众号,或者说你要发一个让别人点赞的朋友圈,就要首先起一个比较独特的名字。举例说明,比如设计师的一天,项目经理的一天。
个人号详细解析:
要经营好个人号,分三个点,连接,信任和价值。
1.连接指加好友。加好友的方式有五种,我们会在后文详细说明。
2.信任主要分为三点
一,打造特色,独有的朋友圈
二,互动,发的朋友圈要和别人进行互动,让别人评论是有话可说,并用心回复别人的评论,用心为别人服务。
三,形象,朋友圈的头像和背景使用的图片一定要符合你现在的身份,或者说你想让别人看到的身份。
3.微信制造的价值是你个人的价值,不要轻易去透支。
a.设置自己的微信昵称时,字母不设,英文字母不设。
推荐使用的app输入法有 西贝,讯飞。
b.如何去写微信签名?推荐的app软件有picasa。
c.如何设置微信的背景?
公司的集体大合照,或者你设计的作品,引以为傲的作品,获奖的作品。
d.可以用app,把你和客户的合照或者是他家庭的设计方案拍成照片,或者做成扑克牌,淘宝上就有。送给客户作为礼物,意义很深哟。
三,怎样对客户进行管理。
一昵称 二标签 三描述 四指标
1.昵称举例,万家花园刘叔叔2-401.
2.根据观圈人群,发圈目的,看圈反应,设置标签。
3.记录跟客户之间的点点滴滴,节日时,用心编写,发给客户。
4.设置3-5个星标客户,随时互动,发圈可被看到。
5.不同客户设置不同的聊天背景。
6.聊天记录合并转发。
7.用截图神器设计截图。
8.微信收藏分四类:个人信息,家人信息,客户问答,学习资料。
四,朋友圈操作技巧
1.APP.拼图酱,豆拍,biu神器,小Q画可以设计图片编辑加文字。vue,微商水印相机可以设计四格小视频,四个vue合成一个。
2.正确的发图姿势:
a可读性,连续性,互动性。
b朋友圈内容设计:个人,专业,客户,大众兴趣。
c独一无二的朋友圈格式,可以参考公众号。
3.朋友圈里发的内容可以分为四个方面,一,大众兴趣,二,个人相关,三,客户相关,四,专业相关,发圈内容方面可以参照,杜蕾斯的文案,并利用草料二维码是一个app,来设计出独一无二个性的属于自己的二维码,还可以用,凡科微传单app设计出更个性的图片上传。
4.要学会网络营销,首先学会写故事,以故事的形式,上传到朋友圈。
5.要学会一种心态,我常说的口头禅是,管tmd豁出去了,反正死不了。
(微信公众号有@好设计共欣赏.@简二家pinterest@app.youtobe,@装修模范)
6.朋友圈每天发3到5条.发的时候,可以假装放一点错误。
五,加好友
1.电话添加,搜索电话营销话术
2.QQ群添加,越难进去的越要珍惜
3.手机通讯录最多一次可以添加50人
4.电脑上搜QQ群.qun.qq.com
5.手机写好友验证时写小区的痛点和资源,每天加五个人。
a.微信验证,相当于第一次打招呼,你必须要保持在50个字以内。第一个方法,熟人推荐。
第二个方法,毛存自荐。
第三个方法,兴趣型。比如你也喜欢打篮球?
第四个逗逼醒,[陈敏佳,你见过我这样的客服吗?我打赌,你从来没有见过我这样的客服。]
注意,真诚大于技巧
第五个圈子型
第六个,咨询型,朋友想问一下您关于美容方面的事情,这个方面可能是他的工作
行动,打造独一无二的个人ip---朋友圈,通过好友后及时介绍自己,语言收藏。
6.选择性粘贴,只粘贴文本
7.微信群资源共享,陌陌app,微博搜关键词,看房交钥匙。
六,加入好友后,通过看对方的朋友圈了解对方的性格,和平型,完美型,活泼型和力量型。
和平型和完美型,注重目标感,而活泼型和力量型注重情感。
就是说和平型和完美型比较理性,活泼型和力量型比较感性。
业主行为风格判断(ppp或pdp)
朋友圈中,完美型的人几乎不发朋友圈
和平型的人想发就发,不想发就不发
活泼型的人喜欢发自拍,这时候他需要的只是夸赞(Pmp)
力量型的人,除了工作还是工作,这时候他最需要的是认同感,好好住(app).
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