日常生活和工作中,我们大部分时候,都是在与周围的人交流。与父母子女间的交流,与同事间的交流,与亲朋好友间的交流。在交流的过程中,经常会遇到彼此意见不一致的时候。这个时候,争吵是最没有用的,情绪是发泄了,但解决不了问题。理智地去说服别人,才是有本事地体现。
最近在看关于“说服”方面的书,有两点,我觉得比较关键。
一是,在说服的过程中,要时刻想着自己的目标。
你想说服对方,对方肯定也想说服你。这个时候,我们就不能被对方带着走。我们要牢记我们说服的目标,我们可以提出具体的举措,我们可以分析现实的情况,我们可以列出彼此共同的利益。有时候,要站在对方的立场去考虑,懂共情,达成自己的说服目标就不是那么难的事了。
二是,要给双方的对话,营造一种“安全感”。
双方对话时,一定要营造一种彼此信任的氛围,不要制造紧张、不要去制造冲突,让对方体会到他可以掌控谈话。在潜移默化中去影响对方,就能达成自己的说服目的。
掌握了以上两个关键点,我们可以在自己的工作中去应用一下。与上级的交流、与同事间的交流,若能灵活运用以上的说服法则,一定能事半功倍。
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