肯·布兰佳《一分钟经理人》20180107阅读

PART 1  一分钟管理法的三个诀窍

1.1寻觅

1.1.1两种普遍的经理人:世界上的绝大多数经理人都坚持自己那一套，而他们最感兴趣的不是结果就是人。只看重结果的经理人总被认为是“专制的”，而只重视人的常常被誉为“民主的”。

1.1.2为了实现价值，经理人必须既看重结果也看重人，每个人都是在自我感觉好时，才能够完成更多的工作，所以高效经理人是帮助别人获得良好的自我感觉来提高效率。

1.2一分钟经理人的第一个诀窍：一分钟目标

设定一分钟目标的要点 1.  共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。 2.  每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。 3.  规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。 4.  鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。 5. 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。

1.3一分钟经理人的第二个诀窍:一分钟称赞

1.3.1通过发现别人做对的事，来帮助他们发展潜力，而不是挑毛病。

1.3.2进行一分钟称赞， 前半分钟 1.  及时称赞下属。 2.  告诉他们对在哪里，一定要说得非常具体。 3.  告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。  停顿一会儿 4.  沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。  后半分钟 5.  鼓励他们以后继续这样做。 6.  明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。

1.4一分钟经理人的第三个诀窍:一分钟更正

1.4.1进行一分钟更正的前提是目标阐述清晰，若不清楚就先“更正”它。

1.4.2进行一分钟更正的要点:1.  错误发生后立刻进行更正。 2.  确认既有的事实，分析错在哪里—要说得非常具体。 3.  告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。  停顿一会儿 4.  沉默几秒，让他们审视所犯的错误。  后半分钟 5.  告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。 6.  告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。 7.  更正过后，整件事就过去了。

PART 2  一分钟管理法为什么有效

21.1最好的投资是把时间花在人上。

2.2一分钟更正为什么有效  ？首先，反馈应该是即时的，一旦你发现下属做错了事，就要立刻指出来；一分钟更正，要把一个人的行为和他自身的价值区分开，指出行为上的错误，别贬低对方的人格，最后再肯定他们的价值。

肯·布兰佳《一分钟经理人》20180107阅读