每年公考报名人数的增加,岗位的扩招,让公考行业慢慢从教育板块中被细分出来,而公考行业的快速发展让更多的创业者加入进来,行业机构的产生必然伴随着消失,比如机构的组织板块不对,发展方向不对,人员配备不对……让专业的人做专业的事才能使得机构有更好的发展。总得来说,培训机构应该包含这些方面:
1、人员配备齐全
比如我们的建筑物有地基、基础和墙体,各司其职同心协力撑起一片天,机构发展也是一样,需要有明确的组织架构配备齐全的人员,职能机动人员、招生商务、运营推广、教研团队、售后跟进等等,缺一不可。
2、运营教研不可省
有这样一句话:内容为王。学员关注的地方才是我们的切入点,内容上要针对学员所关注在意的点,来进行教研设计。专业的人做专业的事,很多机构会一人身兼多职,也是可以的,但是必须是懂这行的人来负责。
3、重营销也重服务
目前很多机构都是重营销轻服务,包括市场份额占比很大的几大机构都如此,这个行业的价格不像其他行业有明确的线,几乎都是有机构自己决定,加之市场的竞争激烈,导致大多数机构都重视营销轻服务的现状。实际情况是每年报考的学员很多,但是能考上的很少,所以关于学员的续费或者复购就是一个很大的市场了,在精准的已经是自己的学员的用户中转化,和茫茫网络寻找新的流量对比,前者肯定是更加容易的,而决定用户复购的第一大因素就是服务体验了。
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