用户运营面试总结

作者: 一个运营小白的总结 | 来源:发表于2015-07-07 00:14 被阅读5331次

         文章背景

          从开始开始做运营工作已经有2年多的时间了,但是之前做的运营工作都很杂。并没有分得很细,因为运营工作就两个人做(因为是创业公司)。后来进入了第二家公司,规模大了很多。运营工作也就分工明确些了,做的事情也就变成了:用户运营、数据数据和活动运营。但是这家公司只做了半年就离职了。也就是从第二家公司,开始正式研究用户运营工作。

         用户运营面试

    因为是一家创业公司,so面试也没有什么一面二面终面什么的。进入公司,就直接写了一张简历表(因为没有打印纸质简历)。写完后,是hr了解下基本情况。然后就产品总监过来面了,可能是他没有做过运营工作吧。有些问题问得也不是很细。下面我就来回忆下面试的过程,不过最终是否面试通过也算是一种经验总结吧,希望在下面试中能更好的表现。

         面:介绍下自己的工作经历~

        我:我叫xxx,2013年毕业于xx大学。然后2013~2014年去了北京xx科技有限公司,做了运营工作。2015年1月去xx公司做运营主管。整个工作经历是2年多。

       面:说下你的具体工作

       我:我就说下我在上家公司的工作经历吧。我上家公司是一个运营主管,负责:用户运营、内容运营和活动运营工作。我具体说下我的用户运营工作吧。(1)参与用户等级制度的建立(2)建立用户等级制度的奖励机制(3)收集用户反馈完善用户等级制度和用户奖励机制(因为是面试用户运营,so我就直接介绍了我做的工作。也是他们想听到的,不知道我回答得是否具体)。

        面:为什么要建立用户等级制度,目前我们公司的产品如何建立等级制度?

        我:我还是举例我上家公司吧,我上一家公司做的是宠物社区。用户都有拍照晒图的需求(在面试官的提醒下才将用户等级划分跟用户需求联系上,之前一直是说建立等级制度能够产生更优质的图片。差点面试官认为我们的用户等级制度是基于商业目的的考虑。),有照片就有美丑就有比较。于是我们的用户等级就基于图片质量的好丑确定用户的等级(有一套标准帮助升级,根据标准去发现我们的潜在用户)。

         关于我们现在产品,我们认为用户等级制度应该这么建立(面试之前,没有准备好就只能临时想下拿来应付着。这是一个大的扣分,有可能直接影响最终结果。但是也只能硬着头皮来了)。因为是足球订产地约战类似工具的产品,硬是要社区的用户等级。也只能说下去了。根据我以往踢球的经历,订产地一般队长或是副队长这样的人确定组织大家比赛的。所以,我们用户等级可以这样设定。用户等级就是:队员、副队长、队长这样的等级制度,根据约定场地的次数多少标准评级(产品是球队的形式预定场地的)。后面是说了一通~记得不是很清楚了好像从面试官的角度,我这套逻辑不是赞同。(因为后面他问了句,你是不是要分析下我们产品的受众用户,我说在我入职后会具体分析)。

    后来,问了些为什么离开上一家公司的原因等等,我说因为薪资和我的职业规划。我会选择北上广深等大城市。

    写到这,我都不敢回忆我们的面试经过了。感觉回答的很乱,也不是很好。应该不会有希望过了(也就是在总结之前,看到他们在拉钩网上跟新了用户运营招聘需求)。好吧~吸取这次教训吧。

    最后是hr,进来跟我说说了下我基本符合他们的要求不过还是要等通知(周三前)。问了下我还想知道什么。我问了下公司的情况、薪资待遇等。后来想想,我问是不是多余的。唉,算了。

    总计下这次面试:

    1、准备不充分,没有事先猜到面试要问的问题;

    2、对他们的产品不是很了解;

    3、语言组织不流利,逻辑性不是很强,一些临场发挥不惊人。

    吸取这次的教训,下次面试努力吧!!!

    相关文章

      网友评论

      • 可爱的小颖:谢谢!请问对实习生有什么建议吗?之前没相关的实习经历,本科学的是社会工作,但是经常参与各种社会调研,想做用户运营。谢谢。
        一个运营小白的总结:@可爱的小颖 我常用的工具ps、word、mind manager(思维导图)、axure(用做产品原型运营离不开产品,感兴趣可以学学)。差不多就这些~平时多看一些运营类的微信公众号。运营就是要多实践,哈哈~需要什么技能要看具体工作吧。当工作需要什么就学什么,我也不知道需要什么技能运营需要的是综合能力。会p图写文案画原型策划活动,需要什么就上什么~还有一个办法就是到拉钩网搜一下用户运营,看招聘需要你具备什么能力就储备什么~哈哈 :smile:
        可爱的小颖:@伊布jay 好哒谢谢啦~我还想知道对于小白来说除了心理战术之外还需要一点别的什么技能?还有一些常用的软件?😊
        一个运营小白的总结:@可爱的小颖 哈哈~我也在运营的道路上摸索前进,谈不上建议。我们可以互相交流学习,用户运营看是简单实则复杂(就不展开说了)。不管是网站或是app用户运营都是围绕着指标转:开源--节流--促活--付费。做用户运营最好是懂点心理学~用户运营就是跟人打交道(生活中不喜欢与人交流的还是不要做用户运营了,不过这也没有绝对呀~)

      本文标题:用户运营面试总结

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/sfbyqttx.html