自从当上了奶爸之后,家里的小孩所需之物倒是越来越了解。就拿小孩落地就需要的尿不湿来说吧!原先以为国外的牌子好,就跟风选购,结果吸水超好把外裤都打湿了。后来选择销量为王的,结果我家宝宝不是这一款的。再后来就慢慢摸索哪一款吸水性好,哪一款柔软亲肤,哪一款轻薄耐用,哪一款价格实惠有保障。当然奶粉的选择,还是有可以分享的地方。(此处不推荐任何商品)
以上纯属前言部分。今天想要分享的是自己在购物体验上的一些感受。想必现在出去逛超市,你也不会像阿姨阿伯他们大包小包扛个几十斤大米或者是大卷小卷拎个“满20送2”的卷纸在大街上随处游走吧?那这些必备之物,如何安心到家。当然,快递小哥的角色是不是就很重要了呢?默认,就是认可。
万一,你在千挑万选之后,发现你所购的“宝贝”不是你想象中的那么好。你会咋办?
1.是嫌弃它的颜值,弃之一旁,另寻他物
2.生活嘛!不过就是需要点非凡的体验,将就一下。
3.直接和宝贝卖家进行你来我往的生意经
如果放在五年前,第一,二种的选择自然最多,因为你没有精力和时间来做这种维权的事情。最最最重要的是,还没有养成这样的维权意识。
而今天,伴随着整个互联网市场的成熟,很多卖家的重点不仅仅停留在产品质量第一,而更多看到了如何提升消费者的满意度。一次连面都未见过的双方,如何达成一致相信彼此。这才是在服务提供者需要思考的问题。
前段时间恰好给萌宝选择一款尿不湿,殊不知已经购买多次的产品外包装出现了划破的痕迹。作为一个负责人的奶爸,面对这样的情况是多么的紧张。于是乎,紧急联系卖家,发了图片,提交申请。最后卖家以极快的速度处理这件事情。在这个互联网时代,我们要面对比之前大的多的信息量,如何可以快速吸引消费者的注意力。就是快速处理问题,并提供精致的服务。
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