一、与营业厅客服的对话
中国移动客服打来电话，莺声燕语，婉转清脆:您好！请问您是150xxxxxxxx手机号的机主吗？
答:是！
问:请问，您是薛女士吗？
答:是！
（语气热情）:哦，您好，薛女士，我们注意到您这几个月的通话分钟都超过了您套餐的规定，所以，我们建议您把套餐调一下。
“请问可以往下调吗？”
“哦，是这样，薛女士，您每月的通话分钟已经超过了套餐包含的通话分钟，很有可能增加您的话费，所以我们现在可以帮您把129元的套餐调到150元。”
“不必要，我每月的话费太多了，这个套餐不适合我，麻烦您把套餐调的少一点。请问，比129少的套餐是多少费用？”
“是……是99元。可是，薛女士，您这样调，如果每月通话超过套餐那费用更大。”
“如果调小了，我就不打电话了。”
（轻笑两声）“怎么可能不打电话呢？”
“怎么不可能，上班单位有wifi，下班家里有wifi，我用微信通话。就麻烦您帮我调一下。”
“哦，实在不好意思，这个我们调不了，您到营业厅去调吧。再见！”
奇怪，今天客服居然没有要五星好评。
二、给酒店服务员的评语
标准审查会会议实在劲力酒店举行的。我们的食宿都被安排在酒店。
这是一家四星级的酒店。坐落于重庆市九龙坡区石桥铺。总体来说，酒店高端大气上档次，里面装修精致，服务周到，房间干净。
给我们提供服务的是一个名叫香香的服务员，40开外年纪，长得眉清目秀。每天碰到我们都是面带微笑着向我们问好。
香香每天都是趁我们早上开会时把房间收拾好。第一天我入住后，为了工作我拿出电脑，放在了桌子上。晚上也没有收起来，结果，第二天我们开完会，发现了电脑旁边放着一个枣红色的鼠标垫。因为左上面印着的“劲力酒店”四个大字，我们知道了它的来源。
当天晚上我洗完澡后，顺便把当天穿的衣服洗了，挂在卫生间。翌日，我们回到房间，看到落地窗跟前摆着一个晾衣架，我洗的衣服都被转移出来，挂在晾衣架上。
床头柜上，酒店的便签上有几个字。“亲，看到你洗的衣服，我给您晾在了窗边，免得您误会。”
真的很感动。
于是，今天临退房时，我拿起笔，在信笺上写到“十分感谢香香服务员给我们提供了周到、细致的服务。给我们拿来了鼠标垫和晾衣架，让我们有宾至如归的感觉。给想想客服五星好评，点赞！
写得满满当当！
也不知道这一页小小的纸能否帮香香客服？
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